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[简答题]客户王先生到网点柜面办理转账业务,持有银行理财销售资质的柜员小张在给客户办理完柜面转账业务后,在高柜给客户进行了财智组合中的一款进取型产品的介绍,由于网点理财经理小刘暂时离岗,客户表现出有兴趣后,并将客户转介给了大堂经理小徐,小徐带着客户到了网点内的网银体验机上,并指导客户在机具上完成交易。完成销售后,理财经理小刘回来,发现客户未做录音录像,马上把客户带到了理财销售专区完成了双录。请分析该案例中哪些人员存在不合规销售。
[判断题]客户在交行柜面、手持终端申请办理贷款证明时，需持贷款还款账户和贷款合同/借据办理。
A.正确
B.错误
[多选题]柜面经理的基本职责是以客户为中心，秉承（）的原则为客户办理柜面业务。
A.安全
B.高效
C.优质
D.平稳
[单选题]客户通过柜面申请查询业务验证码时，可以在（）柜面进行办理。
A.开户网点
B.法人机构内任一营业机构
C.全市任一营业机构
D.全省任一营业机构
[判断题]对于客户申请办理组合支付业务中涉及自助设备、柜面取现的,原则上不受理客户调整各渠道取现金额的要求,对于特殊情况(如附近自助设备备钞不足等情况下),在客户尚未进行取款前提下,客户可凭原取款组合申请编号、预设取款密码到营业网点,由柜员通过“TA003-柜面组合支付修改”办理自助设备与柜面渠道取现金额调整业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过柜面申请查询电子印章业务验证码时，可以在（）柜面进行办理。
A.开户网点
B.法人机构内任一营业机构
C.全市任一营业机构
D.全省任一营业机构
[判断题]银行业金融机构柜面收缴真假拼凑币时可将真币部分退回给客户。
A.正确
B.错误
[判断题]在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，可以在客户办理柜面业务时更新客户身份资料。
A.正确
B.错误
[判断题]资金监管账户到期终止的，由客户经理口头提出协议终止申请，柜面人员办理终止手续。
A.正确
B.错误
[单选题]对公客户在柜面申请办理单位大额存单提前支取业务时，应填写《单位业务综合申请书》并加盖()，提交单位大额存单开户证实书、营业执照等单位设立的证明文件
A.公章
B.财务专用章
C.法人章
D.预留印鉴
[简答题]银行业金融机构柜面收缴假币主要流程是什么?
[单选题]对于个人客户通过柜面渠道申请办理网银或手机银行签约业务的,必须使用()的认证手机号码。
A.强认证
B. 弱认证
C.面对面核实
D. 已认证
[判断题]客户在网点柜面申请维护账户密码时，需由本人持有效身份证件和存款凭证办理，不允许代办。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）以下客户信息变更需客户来柜面办理。
A.性质代码
B.行业类别
C.通信地址
D.企业规模
[判断题]本行为个人客户办理非柜面转账业务，如果单日累计金额超过5万元的，应要求客户采用数字证书或者电子签名等安全可靠的支付指令验证方式。
A.正确
B.错误
[判断题]客户只能通过柜面渠道办理个人结构性存款业务交易。
A.正确
B.错误
[单选题]对于非居民个人客户（不含港澳台人士）至柜面申请办理网银、手机银行及电话银行不定向汇款签约业务的，还应核对签证有效期距离业务办理当日是否超过（）天（不含），并将签证页复印留存。
A.90
B.10
C.30
D.60
[判断题]个人客户可以在柜面签订委托协议,银行按照客户要求自动为其办理相关费用缴纳。
A.正确
B.错误
