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[多选题]旅客在列车上、出站前丢失证件的，须（ ）。在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，（ ）。旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票（ ）
A.先办理补票手续，凭后补车票检票出站
B.开具客运记录
C.按实际办理退票
D.不予退票
[填空题] 列车手持终端在使用过程中列车长应使用（ ）、列车员应使用（ ）。
[单选题]《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则（暂行）》规定列车到站前（），列车员应主动到商务座位旁提醒旅客做好下车准备，引导旅客至车厢门口等待，列车到站后，向旅客致欢送词和道谢词。
A.3分钟
B.4分钟
C.5分钟
D.6分钟
[填空题]旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理（ ）并按规定支付（ ）,列车核验席位使用正常的,开具（ ）,特殊情况可开具（ ）客运记录。
[判断题]旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后，应在到站24小时内，在车站办理后补车票退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局旅客列车库内作业质量交接管理考核办法》列车终到前，列车员应提前做好卧具清点交接的各项准备工作。
A.正确
B.错误
[单选题]?旅客列车发生火灾时,列车员应使用手制动机使列车停车。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理( )并按规定支付手续费,列车核验席位使用正常的,开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录);车站核验车票无出站检票记录的,开具客运记录。
A.补票
B.挂失补手续
C.补票手续
D.补办手续
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，有剩余卧铺时，列车员应及时通报列车长，列车长应在车内组织发售或预报（）发售。
A.中途站
B.前方站
C.始发站
D.终点站
[判断题]《铁路技术管理规程》第337条规定，旅客列车发生火灾时，列车员应使用手制动机使列车停车。
A.正确
B.错误
