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发布时间:2023-10-06 15:36:47

[多选题]网点客户经理在处理投诉时应注意的问题有( )。
A.站在客户一边
B.肯定客户的感觉
C.承担责任
D.保持积极的态度
E.做不到的事不要夸口
F.继续联络客户

更多"[多选题]网点客户经理在处理投诉时应注意的问题有( )。"的相关试题:

[多选题]在设备选用时,应注意处理的问题包括()。
A.应尽量选用国产设备
B.选择先进合理的物料消耗定额
C.选择主要工艺参数
D.注意进口设备与原有国产设备的配套问题
E.注意进口设备与维修能力之间的配套问题
[多选题] 乘客事务处理问题时应注意方法
A.易人
B.易地
C.易性
[简答题]处理故障电力电容器,应注意哪些问题?
[多选题] 乘客事务处理问题时应注意哪些方法。( )
A.易地处理
B.易人处理
C.易时处理
D.易性处理
[单选题]营业网点款箱交接时应注意( )
A.网点人员要将款箱亲自送上押运车
B.要让押运人员将款箱亲自送到现金区
C.接送箱包时要确认押运人员身份,并按规定验证照片
D.应两人接送款箱,特殊情况一人也可以
[多选题]在匿名消息源的处理上,记者应注意哪些问题?( )
A.保留录音、手记等一手材料
B.与编辑沟通,得到编辑的指导和同意
C.尽量为匿名消息源提供帮助
D.保护匿名消息源
[单选题]停留刹车应注意的主要问题是
A.只能由右座操纵
B.当大气温度在7摄氏度到21摄氏度,有明显水汽时,汽化器最易结冰
C.刹车压力不足以防止地面试车时飞机滑动
D.只能由左座操纵
[多选题]用电检查人员现场应注意()问题。
A.不得少于两人
B.注意收集证据
C.人身安全
D.穿戴工作服
[判断题]在网点实际投诉处理中,网点处理人员在得理的情况下,也要做到“以客户为中心”礼让三分,不能指责客户或批评客户。
A.正确
B.错误
[多选题]打电话应注意的礼仪问题主要包括( )
A.选择恰当的通话时间
B.明确的通话目的
C.编排通话内容
D.挂电话时注意礼貌用语
[多选题]洞室开挖应注意的安全问题有:( )
A.预防塌方
B.预防涌水
C.瓦斯地段施工
D.通风照明
E.消防责任制
[多选题]发电机进相运行时主要应注意( )问题
A.静态稳定性和动稳定水平降低
B.定子端部温度升高
C.厂用电电压降低
D.由于机端电压降低在输出功率不变的情况下 发电机定子电流增加 易造成过负荷
[多选题]停用电压互感器时应注意( )问题。
A.不使保护自动装置失去电压
B.必须进行电压切换
C.防止反充电,取下二次熔断器
D.二次负荷全部断开后,断开互感器一次侧电源
[简答题]阀门操作过程中应注意的问题

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