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[判断题]由于地铁发生运营故障，导致列车清客或晚点且要求退票乘客较多时，申请设置列车故障模式。
A.正确
B.错误
[单选题]由于地铁发生运营故障，导致列车清客或晚点且要求退票乘客较多时，申请设置（）模式。
A. 列车故障
B.进出站次序免检
C.时间免检
D.超程免检
[判断题]地铁发生运营故障，需要清客的处理，凡涉及到退款处理，无需从当日票款扣除，登记报表随车站报表次日上交调度票务部
A.正确
B.错误
[单选题]因地铁运营故障导致的退票,乘客可在()内在地铁任意车站可退
票。
A.3 日
B.5 日
C.7 日
D.10
[单选题]因地铁运营故障或特殊原因导致无法正常乘车或多扣费的情况，乘客可以在特殊情况发生起（ ）个工作日内到任意地铁车站办理退票和多扣费退款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]在地铁发生大面积事故、故障导致地铁某一区段单向行车可能中断（ ）分钟及以上时, 由调度指挥中心决定启动公交应急接驳程序。
A.A、15
B.B、30
C.C、45
D.D、60
[单选题]单选题：在运营期间发生设备故障或突发事件时导致地铁车站大量乘客滞留并且难以在短时间内进行疏导需要公交等道路交通增援疏运时车站按（ ）执行应急处置。
A.车站大面积停电现场处置方案
B.公交接驳现场处置方案
C.延时运营现场处置方案
D.信号设备故障现场处置方案
[单选题]单选题：在运营期间发生设备故障或突发事件时,导致地铁车站大量乘客滞留,并且难以在短时间内进行疏导,需要公交等道路交通增援疏运时,车站按（ ）执行应急处置。
A.车站大面积停电现场处置方案
B.公交接驳现场处置方案
C.延时运营现场处置方案
D.信号设备故障现场处置方案
[单选题]因地铁运营故障或特殊原因（列车晚点、列车越站、大客流应急处理等）导致无法正常乘车或多扣费的情况（含二维码电子车票），乘客可以在特殊情况发生起（ ）（含故障日）到任意地铁车站办理退票和多扣费退款。
A.三个工作日内
B.当天
C.七日内
D.七个工作日内
[填空题]当杭港地铁负责运营的线路因故障、事故导致某一段线路中断(延误) 30 分
钟及以上,由控制中心()决定启动公交接驳,控制中心通过 OIDS 通知全
线车站有关公交接驳服务安排。
[单选题]当杭港地铁负责运营的线路因故障、事故导致某一段线路中断(延
误) () 分钟及以上,由控制中心值班经理决定启动公交接驳,控制中心通过
OIDS 通知全线车站有关公交接驳服务安排。
A.10
B.15
C.30
D.1 小时
[判断题]判断题：《突发治安事件应急预案》适用于沈阳地铁运营正线范围内，发生运营电客车撞轧人员，导致人员伤亡事故的应急处理。
A.正确
B.错误
