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[多选题]公司治理是现代商业银行稳健经营的核心，完善的公司治理结构是商业银行有效防范和控制操作风险的基石。良好的公司治理目标包括()。
A.明确董事会和董事、监事会和监事、高级管理层及其人员在组织管理中的责任
B.完善议事和决策机构，建立议事规则和决策程序
C.建立外部监事制度
D.建立独立董事制度
E.发挥公众参与的积极作用
[多选题]商业银行为有效防范柜面业务操作风险，应采取的风险控制措施有（ ）。
A.按照商业银行内部控制指引的有关要求，建立健全内部控制体系，明确内部控制职责，完善内部控制措施
B.加强业务管理条线、风险合规条线、审计监督条线“三道防线”建设
C.加强业务系统建设，尽可能将业务纳入系统处理，并在系统中自动设立风险监控要点，发现操作中的风险点能及时提供警示信息
D.加强岗位培训，特别是新业务和新产品培训，不断提高柜员操作技能和业务水平，同时培养柜员岗位安全意识和自我保护意识
E.强化一线实时监督检查，促进事后监督向专业化、规范化迈进，改进检查监督方法，同时充分发挥各专业部门的指导、检查和督促作用
[单选题](?)是商业银行有效识别和防范操作风险的重要手段。
A.健全的内部控制体系
B.完善激励约束机制
C.完善的公司治理
D.有效的委托一一代理机制
[单选题]根据《商业银行操作风险管理指引》的规定，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段．与此相关的内部措施错误的是( )。
A.主管及关键岗位轮岗轮调、强制性休假制度和离岗审计制度
B.密切监测遵守指定风险限额或权限的情况
C.部门之间具有明确的职责分工以及相关职能的适当分离，以避免潜在的利益冲突
D.重要岗位或敏感环节员工8小时之内行为规范，8小时之外的可不用关注
[多选题]根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部措施至少应当包括（ ）。
A.对接触和使用银行资产的记录进行安全监控
B.部门之间具有明确的职责分工以及相关职能的适当分离，以避免潜在的利益冲突
C.密切监测遵守指定风险限额或权限的情况
D.主管及关键岗位轮岗轮调、强制性休假制度和离岗审计制度
E.识别与合理预期收益不符及存在隐患的业务或产品
[多选题]构成商业银行有效管理控制风险的外部保障的要素包括（ ）。
A.市场约束
B.市场准入
C.公司治理
D.监管部门监督检查
E.资本监管
[单选题]监管部门监督检查与（ ）共同构成商业银行有效管理和控制风险的外部保障。
A.公司治理
B.资本管理
C.市场约束
D.市场准入
[多选题]下列可以有效控制商业银行柜面业务操作风险的措施有（ ）。
A.强化一线实时监督检查，促进事后监管向专业化、规范化迈进
B.加强业务系统建设，并在系统中设置自动监控要点
C.加强岗位培训，不断提高柜员操作技能和业务水平
D.完善规章制度和业务操作流程，并建立岗位操作规范和操作手册
E.解雇缺乏操作经验的柜员
