[判断题]互联网票务业务中断情况下，BOM非现金无法使用，车站可配发收款码收取乘客事务产生的费用。
A.正确
B.错误

[判断题]互联网票务业务中断情况下BOM非现金无法使用车站可配发收款码收取乘客事务产生的费用。
A.正确
B.错误

[判断题]柜员管理是指营业机构的柜员在其业务范围和操作权限内,独立或协作为客户办理现金和非现金业务，并承担相应责任和风险的一种劳动组合管理方式。
A.正确
B.错误

[判断题] 收款码遵循“一人一票一码”原则。
A.正确
B.错误

[判断题]营业终了后可私自在系统中办理各项非现金柜面业务。
A.正确
B.错误

[单选题]可视柜台是指具备受理个人、公司客户办理各类非现金业务的新型自助设备。
A.是
B.不是

[判断题]、运输费用的结算方式只能是现金结算。( )（现金和非现金）
A.正确
B.错误

[多选题]若车站票务中心BOM扫码枪全部故障，则按照以下流程处理正确的有（ ）
A.乘客在使用二维码电子车票进闸时，对于20分钟内（以最近一笔交易时间为准）本站刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用的乘客，车站票务中心核验乘客手机乘车记录后，引导乘客从边门进站；对于20分钟外（以最近一笔交易时间为准）本站刷码成功或非本站刷码成功的乘客，车站票务中心核验乘客手机乘车记录后，告知乘客下次乘车时在须前往车站票务中心扣除本次车程费后，方可正常进站
B.乘客在使用二维码电子车票出闸时，刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用，车站票务中心核验乘客手机乘车记录，确认最近一笔交易为当日本站出站，同时通过询问乘客确认为闸机未开门或闸机扇门被误用，则发售免费出站票并引导乘客持票出站；乘客出闸时刷码不成功，车站票务中心核验乘客手机乘车记录，确认最近一笔交易为非当日或者非本站出站，则通过BOM发售付费出站票，金额为乘客本次乘车费用，指引乘客持票出站
C.若以上两种情况，手机因网络通讯问题未显示进、出站信息时，对于进闸乘客则引导乘客从边门进站；对于出闸乘客则发售免费出站票并引导乘客持票出站
D.若乘客在出闸时无法提供电子车票（一般指手机没电或丢失时），则发售免费出站票并引导乘客持票出站
E.若出现BOM全部故障（指BOM无法处理所有业务）时，对于车票异常无法正常出闸的处理均引导乘客从边门出站，后续按照“无法正常进、出闸的处理规则”进行处理；对按规定须发售出站票的乘客，均不予发售；若为付费出站票则收取现金后填写报表，并引导乘客从边门出站；若为免费出站票则直接引导乘客从边门出站

[单选题]客服中心岗需在__确认全部乘客出站后，收拾钱、票，注销BOM，回票务室结账。
A.运营结束后
B.最后一班开关门列车出清后
C.末班车开出后
D.末班车开出前3分钟

[单选题]每日上交的票务单据包括，TVM钱箱更换小单、TVM补币小单、( )、BOM乘客事务处理产生的单据及其它票务部要求临时上交的单据。
A.TVM结账列印小单
B.票箱更换小单
C.故障小单
D.充值小单

[单选题]车站票务中心/客服中心门钥匙和 BOM 钱箱钥匙供售票员在运营售票期间使用，其它时间由（ ）负责保管。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站长

[单选题]每日上交的票务单据包括，TVM钱箱更换小单、TVM补币小单（ ）BOM乘客事务处理产生的单据及其它线网管控中心客运管理部要求临时上交的单据。
A.TVM结账列印小单
B.票箱更换小单
C.故障小单
D.充值小单

[多选题]以下属于BOM业务处理功能范围的是？
A.发售
B.赋值
C.补充
D.更新