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发布时间:2024-05-14 06:40:17

[简答题]《铁路常旅客服务办法》中,对于积分兑换车票其挂失、改签、变更到站、退票业务是如何规定的?

更多"[简答题]《铁路常旅客服务办法》中,对于积分兑换车票其挂失、改签、变更"的相关试题:

[简答题]《铁路常旅客服务办法》中,对积分兑换的有关要求是如何规定的?
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换的车票不参与乘车积分累积。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号):积分兑换车票有何规定?
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:积分兑换的车票票面显示票价。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号):积分兑换的车票办理改签的规定?
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:积分兑换的车票因票面没有票价,不可以办理挂失业务。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员进行积分兑换时,按照“<--NRC-->”的原则消耗积分。
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换的车票可办理挂失业务,办理规则与普通车票相同。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换时只允许使用单一账户,不可透支,不可与其他支付方式混合支付。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换的车票不办理<--NRC-->和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户,并重新计算有效期。
[多选题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业( )。
A.指定列车车票
B.列车车票
C. 提供的其他服务或产品
D.特定的服务或产品
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:在任何情况下,到期未兑换积分均作废。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时,必须持会员和受让人的身份证件原件。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定: 会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人( )。
A.申请时所使用的身份证件原件
B.申请时所使用的身份证件原件或复印件
C.身份证件原件
D.身份证件原件或复印件
[判断题]铁路常旅客会员进行积分兑换时,按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定,常旅客会员账户积分首次达到( )分时,方具备兑换资格。
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:乘车积分、活动积分、升级积分均可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路常旅客服务办法》中规定:会员乘车积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[判断题]铁路常旅客积分兑换的车票也可参与乘车积分累积。
A.正确
B.错误

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