[判断题]客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。(1分)
A.正确
B.错误

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[填空题]路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、( )、勒卡索要、( )____、违规经营、违规贩运等七类。(《中国铁路总公司路风监察办法》第九条)

[多选题]车站客运服务主要包括（）。
A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D.提供无障碍乘车服务

[填空题]以车谋私金额1000元以上不足( )元,以票谋私金额500元以上不足( )元构成一般路风事件。(《中国铁路总公司路风监察办法》

[单选题]以车谋私金额2000元以上不足5000元,以票谋私1500元以上不足3000元的路风问题定为( )事件。
A.重大路风事件
B.严重路风事件
C.一般路风事件
D.路风不良反映

[单选题]以车谋私金额( )元以上不足5000元以票谋私金额1500元以上不足3000元的构成严重路风事件。
A.500
B.2000

[多选题]下列行为属于以票谋私问题的是( ).
A.利用职务之便,倒卖车票
B.私带无票人员或安排越席乘车
C.列车工作人员为旅客代办车票收取好处费
D.车站不送票收取送票费

[简答题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些?

[单选题]《铁路路风管理办法》规定，私带无票人员、行包、邮政和( )，属以票谋私行为。
A.限制运输物品
B.违禁品
C.商品
D.货物

[单选题]D-002 4 2 3
以票谋私金额3000元以上属于:( )。
A.重大路风事件
B.严重路风事件
C.一般路风事件
D.路风不良反映

[单选题]以票谋私是指凭借职权式工作之便利用( )谋取私利的行为。
A.车票
B.团体票
C.发票
D.货物票据

[单选题]《铁路路风管理办法》中规定以票谋私金额( )定为重大路风事件。
A.500元以上不足2000元
B.1000元以上不足1500元
C.1000以上不足2000元
D.3000元以上

[单选题]D-003 4 2 3
以票谋私金额1500元以上不足3000元属于:( )。
A.重大路风事件
B.严重路风事件
C.一般路风事件
D.路风不良反映

[单选题]以票谋私金额( )以上,按《铁路路风管理办法》规定,可定为重大路风事件。
A.2000元
B.3000元
C.4000元
D.5000元

[单选题]《铁路路风管理办法》规定,安排( )及其他不符合乘车条件人员乘车,属以票谋私行为。
A.越席
B.长乘短补
C.减价不符
D.优惠不符

[填空题]以票谋私指凭借职务或( )__之便,利用( )__谋取个人或小团体私利的行为。(《中国铁路总公司路风监察办法》第9条)

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