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[多选题]代维单位管理人员考核指标中:综合设备离线率(KPI)指:
A.烟感设备综合离线率
B.空调设备综合离线率
C.分路计量器离线率
D.门禁离线率
[单选题]代维单位管理人员考核指标中,综合设备离线率(KPI)达标值为:
A.0.01
B.2%
C.0.03
D.0.04
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:综合设备离线率(KPI)高于()%不得分.
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:综合设备离线率(KPI)低于()%得满分.
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题] 代维人员考核指标有
A.家庭宽带装机时长
B.装机用户数
C.装机材料
D.预约时长
[单选题]代维单位管理人员考核指标中,外市电故障率(KPI)达标值为:
A.0.05
B.0.1
C.0.15
D.0.2
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:代维巡检合格率指标定义:
A.代维巡检合格率=巡检完成率×80%+巡检工单合格率×50%
B.代维巡检合格率=巡检完成率×50%+巡检工单合格率×50%
C.代维巡检合格率=巡检完成率×50%+巡检工单合格率×80%
D.代维巡检合格率=巡检完成率×80%+巡检工单合格率×80%
[多选题]代维单位管理人员考核指标中:代维巡检合格率指标因素:
A.巡检完成率
B.巡检工单合格率
C.站址总数
[单选题]代维单位管理人员考核指标,考核项有:
A.5
B.9
C.3
D.10
[单选题]代维考核的对象为参与各省代维工作的所有代维单位,代维考核是对代维单位服务质量的xx
A.审查
B.考核
C.审核
[多选题]代维单位管理人员考核指标:
A.巡检工单合格率
B.工单直派一线率
C.工单质检合格率
D.工单上站率
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:巡检完成率指标定义:
A.巡检完成率=已完成巡检的站址数/制定巡检计划站址数/%
B.巡检完成率=已完成巡检的站址数+制定巡检计划站址数×100%
C.巡检完成率=已完成巡检的站址数/制定巡检计划站址数×100%
D.巡检完成率=(已完成巡检的站址数-制定巡检计划站址数)×100%
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:双超站址率指标定义:
A.双超率=(超频断电退服率+超时断电退服率)/8
B.双超率=(超频断电退服率+超时断电退服率)/6
C.双超率=(超频断电退服率+超时断电退服率)/2
D.双超率=(超频断电退服率+超时断电退服率)/4
[单选题]代维单位专业管理人员考核指标,考核项有:
A.5
B.9
C.3
D.10
[单选题]代维单位一线维护人员考核指标,考核项有:
A.5
B.9
C.3
D.10