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[多选题]客户信息操作部门应做好客户信息录入维护的操作质量管理，保证客户信息录入的( )提升录入过程中的操作质量。
A.及时性
B.准确性
C.有效性
D.完整性
[单选题] 对于符合设计原则的店招,客户经理需要指导零售客户做好维护工作,并与零售客户商议维护频次,一般建议( )一次。
A.一个月
B.两个月
C. 六个月
D. 三个月
[单选题]启动用电前期咨询后,需收集客户用电信息的,()个工作日完成客户信息收集,录入业扩项目储备库。( )(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)
A.3
B.5
C.7
D.10
[多选题]客户信息修改实现了对存量客户信息的维护。其操作流程为（ ）？
A.在系统主界面客户点击“安全中心”“客户信息维护”。
B.系统提示客户刷身份证刷完身份证后系统进入身份审核。
C.身份证读取完成后弹出身份审核框自动获取头像语音提示客户“请平视前方”待后台审核通过后才能继续进行下一步操作。如果当前用户为存量客户则进入客户资料修改界面如果当前用户为新用户返回“客户信息不存在”。
D.人脸识别通过后提示柜员进行指纹授权柜员指纹授权通过后显示个人身份审核申请书。
E.点击通过点击确认显示修改内容。
F.点击确认显示交易结果点击电子签名显示业务信息确认无误后点击电子签名。
G.客户用签名笔签名完成后点击“确认签名”审核柜员确认无误后提示进行点击“审核通过”交易完成。
[单选题]企业客户签订电子对账协议后，( ）要及时在银企对账系统中进行录入更新维护客户的电子对账方式、对账周期、联系人和电子对账联系号码的
A.对账中心工作人员
B.开户机构工作人员
C.运行管理部工作人员
D.事后监督中心工作人员
[单选题]本行客户信息采集的主体应当做好客户信息尽职调查通过与客户建立联系 或许客户相关信息并对客户信息的（ ）负责。
A.准确性
B.有效性
C.真实性
D.完整性
[判断题]客户通过线上渠道自助录入预填单信息，若客户为未完成预填单且未完成视频面签信息录入的情况，则可在确认后进入信息录入界面录入三个模块的主要信息，所有字段均为必输。
A.正确
B.错误
[单选题]本行客户信息采集的主体应当做好客户信息尽职调查，通过与客户建立联系 ，或许客户相关信息，并对客户信息的（ ）负责。
A.准确性
B.有效性
C.真实性
D.完整性
[判断题]客户已经存在某类证件建立的客户信息，可以通过关键信息维护新增客户信息。
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行应将客户违约信息及时录入本行信贷管理信息系统或在内部进行通报；应定期向____报告。
A.A：银行同业协会
B.B：银行业监管机构
C.C：银行业监管机构和银行同业协会
D.D：地方政府金融服务工作办公室
[多选题]在电力营销信息管理系统中,系统不会自动录入每一环节的( )等信息,操作人员可以录入办理情况和详细情况。
A.银行帐号
B.身份证号码
C.访问次数
D.超时天数
[多选题]在电力营销信息管理系统中,系统不会自动录入每一环节的( )等信息,操作人员可以录入办理情况和详细情况。
A.银行帐号
B.身份证号码
C.访问次数
D.超时天数
[判断题]规范营销系统业务系统客户信息填写，确保录入信息完整、准确。强化系统流程管控，严禁随意发起和注销流程，杜绝超时限、体外流转工单。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的客户信息修改实现了对存量客户信息的维护。
A.正确
B.错误
[多选题]在实施停（限）电操作前再次通知客户时要做好电话录音，记录通知信息，包括哪些内容？
A.A.通知人
B.B.通知时间
C.C.接收通知人员
D.D.通知方式等。
[判断题]单位客户信息维护受理，无需营业部二级受权人员或以上人员在系统上操作。
A.正确
B.错误
