更多"[单选题]二广分公司开设的服务监督投诉电话是:( )"的相关试题:
[单选题]二广公司开设的服务监督投诉电话是:( )
A.0763-8673399
B.96998
C.0763-8678888
D.96533
[判断题]公司开设的服务监督投诉电话号码是0763-0763-8673399。( )
A.正确
B.错误
[判断题]为了避免投诉，营业厅内可不对外公示服务监督和投诉电话，无需设立客户意见箱或意见簿。
A.正确
B.错误
[判断题]网约车平台公司应当自觉接受社会监督，建立24小时服务投诉值班平台，公布服务监督电话，畅通网络投诉渠道，解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起，10日内处理完毕，并将结果反馈投诉人。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《广东省路桥建设发展有限公司二广分公司收费系列稽查实施细则》综合岗位第1066条:在服务过程中,未按规定做好服务五要素(扬手.点头.微笑.目视.文明用语)的每项扣 分。( )
A.0.5
B. 2
C.1
D.3
[判断题] 根据投诉渠道，乘客投诉可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话，指定部门或者人员
受理投诉；建立 ( )小时服务投诉值班制度
A. 8
B. 12
C. 24
[单选题]城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度，公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起（ ）内，应将处理结果告知乘客。
A.10日内
B.10个工作日
C.15日内
D.15个工作日
[单选题]广东省路桥建设发展有限公司二广分公司位于清远段共有多少个收费站( )
A.7个
B.9个
C.14个
D.8个
[判断题]供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、投诉监督电话、电价和收费标准。
A.正确
B.错误
[单选题]二广分公司共有多少个部门?( )
A.6个
B.7个
C.8个
D.9个
[判断题] 企业设置服务质量征询簿(箱)公布投诉电话,接受顾客监督,目的是让服务质量差的员工接受处罚。
确答案:企业设置服务质量征询簿(箱)公布投诉电话,接受顾客监督,目的是改善服务质量,树立企业形象
A.正确
B.错误
[单选题]广东省路桥建设发展有限公司二广分公司监控中心于 __2017 年 10 月 16 日__从收费管理部脱离出来独立运作。( )
A.2014 年 12 月 30 日
B.2013 年 12 月 30 日
C.2017 年 10 月 16 日
D.2017 年 10 月 18 日
[单选题]《广东省路桥建设发展有限公司二广分公司收费系列稽查实施细则》综合岗位第1026条:广场数码产品电池容量少于15%未及时充电(班长)。扣 分。( )
A.1
B. 2
C.3
D.4
[单选题]根据《广东省路桥建设发展有限公司二广分公司营运道路重大交通事故.重大事件信息发布规程》中关于突发性交通事故上报程序的规定及要求,将交通事故类型分为:( )
A.轻微事故.一般事故.较大事故.重大事故.特别重大事故
B.一般事故.较大事故.重大事故.特别重大事故
C.轻微事故.一般事故.较大事故.特别重大事故
[单选题]《广东省路桥建设发展有限公司二广分公司收费系列稽查实施细则》综合岗位第1045条:擅自填补短款,扰乱资金交接程序的扣 分。( )
A.2
B. 3
C.5
D.10
