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[多选题]以下哪些用语能体现我们品牌的核心服务语言?
A.您好,很高兴为您服务
B.很高兴为您服务,祝您用餐愉快
C.早上好,很高兴为您服务
D.很高兴为您服务,请慢走
[多选题]大数据在“互联网+政务服务”应用中有哪些体现?
A.(A)支撑政务信息资源跨部门跨层级跨区域互通和协同共享
B.(B)整合群众行为数据电子证照库数据共享交换平台数据库等资源,形成为群众服务的大数据资源体系
C.(C)开展政务服务大数据分析,把握和预判公众办事需求
D.(D)提供智能化个性化服务,变被动服务为主动服务
[多选题]品牌服务的核心
A.彬彬有礼
B.眼明手快
C.有温度的招呼
D.有热度的回应
[多选题]中国电信政务服务平台深度融合了互联网与传统政务服务,以下哪些可以体现互联思维?
A.(A)一口受理
B.(B)限时办理
C.(C)规范办理
D.(D)透明办理
E.(E)政务O2O
[单选题]我国VTS中心联合服务在以下哪些方面得到体现( )
A.在事故的应急处置
B.信息传递的及时性
C.不间断的信息互通
D.所有选项都是
[多选题]品牌服务的重要内容有哪些
A.有温度的招呼
B.有适度的举止
C.有热度的回应
D.有速度的反应
[多选题]精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想,主要包括哪些思想和寓意?()
A.精确的市场定位技术
B.精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术
C.精准精准营销的系统手段营销降低了消费者的满足成本
D.精准现代高效广分散物流技术
[多选题]彬彬有礼,眼明手快的品牌服务包含哪些内容:
A.有温度的招呼
B.有热度的回应
C.有适度的举止
D.有速度的反应
[多选题]营业厅数字化转型中体现服务数字化的动作有哪些?()
A.扫码取号
B.引导线上办理
C.双时长优化
D.智慧双推
[多选题]以下哪些动作会用到核心抗伸展的能力( )
A.平板支撑
B.俯卧撑
C.扛水带向前进攻
D.抬假人
[多选题]以下哪些动作会用到核心抗旋转的能力( )
A.拖拽水带
B.破拆时,双手推门
C.破拆时,单手推门
D.跑步
[多选题]在我们餐厅有哪些潜在的服务契机?
A.顾客排队时,焦虑表现不悦
B.进入餐厅后环顾四周,表情漠然无措
C.顾客点餐时表情微怒但不言语
D.桌面的食物只吃了一半