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[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:非经营期间,售货(饭)车定位存放。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:非经营期间,售货(饭)车定位隐蔽存放。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,非经营期间,售货(饭)车定位存放。
A.正确
B.错误
[简答题]空调列车服务质量规范规定,遇列车空调故障时怎么处置?(《空调列车服务质量规范》8.3.2)
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定,列车站停期间,载客车厢连接端门不锁闭。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,( ),整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[填空题]《空调列车服务质量规范》中无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在 号卧铺下,软卧车定位放置在 号卧铺下。
[多选题]《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。
A.列车晚点信息
B.说明晚点原因
C.预计晚点时间
D.晚点列车趟数
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于( )小时,停留不足( )小时的不间断供电。
A.3
B.4
C.5
D.2
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:列车晚点遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,()。按规定做好旅客到站时的站车交接。
A.车站人员组织
B.列车人员组织
C.站车共同组织
D.三乘共同组织