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[判断题]对发站受理的“门到门”运输业务，能力不足时，到站可以变更为“门到站”。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对发站受理的“门到门”、“站到门”运输业务，符合到站办理条件的，到局和到站要全力保证，禁止出现到站不兑现服务承诺的情况。
A.正确
B.错误
[判断题]发站受理的“门到门”、“站到门”运输业务，符合到站办理条件的，到局和到站要全力保证，禁止出现到站不兑现服务承诺的情况。
A.正确
B.错误
[判断题]对“站到站”运输需求已经确定，并对订车需求已受理完毕的“门到门”、“门到站”业务，发站要及时安排上门取货，禁止因接取送达服务不到位影响装车。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是受理客户运输需求的业务操作平台。
A.中国铁路货运电子商务平台
B.95306
C.12306
D.车站货调报告系统
[判断题]承运人在受理剧毒化学品运输业务后，要向承运人所在地公安部门申请准运证。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。
A.正确
B.错误
[单选题]发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还（ ）。
A.全部票价收退票费
B.部分票价不收退票费
C.全部票价不收退票费
D.已乘区间票价
[判断题]业务受理机构受理业务时，柜员需准确判断受理的业务凭证是否符合外部监管部门、我行会计核算制度规定以及COS_T系统凭证组合要求。
A.正确
B.错误
[单选题]到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时，应发电报通知发站及其上级收入管理部门查询答复后办理补款，补收款（不含铁路建设基金）列（ ）。
A.原运输收入项目
B.其他收入
C.营业外收入
D.铁路建设基金
[判断题]新到站发现发站原收运输费用计算错误时，应办理补退款手续后再发电报
向原发站及其上级收入管理部门答复。
A.正确
B.错误
[单选题] 业务受理期限:自正式受理时间起,至业务受理办理完成为止,时间不超过( )个工作日。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单选题] 业务受理期限:自正式受理时间起,至业务受理办理完成为止,时间不超过3个工作日。( )
A. 正确
B. 错误
