[多选题]杨素是某初中二年级学生，最近上课经常走神，成绩明显下滑，胳膊E满是瘀青。经社会工作者刘红调查得知：杨素一出生即遭到父母的遗弃，在孤儿院长大。但最近从未谋面的亲生父母突然找到孤儿院，要求带走杨素。杨素害怕离开孤儿院的“妈妈”，对亲生父母的出现非常抗拒，甚至出现了自残的过激行为。针对这种情况，社会工作者刘红应当()。
A.将杨素自残一事告知学校，希望引起学校老师的重视
B.将杨素被遗弃一事告知相关部门，促使杨素父母承担罪责
C.对杨素情况做出全面预估，为她提供个案辅导
D.将杨素生活背景告知同学，希望同学们给予更多关心
E.将杨素目前状况告知孤儿院，希望给予关注

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