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[判断题]判断题: 客户在线上做保号换卡申请，且持有旧卡，该客户可继续使用旧卡进行线下交易。1分
A.正确
B.错误
[单选题]单选题: 客户做换卡申请后旧卡是否回收？（ ）1分
A.线上申请回收，线下不回收
B.线上申请不回收，线下回收
C.线上线下都回收
D.线上线下都不回收
[填空题]个人客户手机号码线上补（换）卡，如申请线上补换卡超出免费次数，则会在申请时提示，并直接（）费用
[判断题]客个人客户手机号码线上补（换）卡，户申请线上补换卡时，根据操作步骤，所有查验必须全部通过，否则无法办理，需前往就近的营业厅进行办理。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户手机号码线上补（换）卡，如因客户填写的（ ）或（）（）等导致申请后无法补换卡，公司不承担责任
A.身份信息不准确
B.遇不可抗力因素
C.自然灾害
D.我公司系统原因
[单选题] ic卡损坏换卡后,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内,持卡人申请换卡()天后,按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡电子现金补登账户内。
A..30
B..31
C..15
D..45
[判断题]判断题: 客户在做了保号换卡申请后又做了凭证挂失，当客户到网点领卡时柜员应在解挂换卡交易处理该笔业务。1分
A.正确
B.错误
[判断题] "损坏换卡后,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内,持卡人申请换卡30天后,按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡的电子现金补登账户内。挂失换卡后,旧卡电子现金账户余额仍可继续脱机消费,旧卡电子现金余额(含补登账户余额)当时转入新卡电子现金补登账户内。
"
A.正确
B.错误
[判断题]储值卡有卡换卡的旧卡余额会立即转移到新卡上。
A.正确
B.错误
[单选题]同号换卡登记薄查询是指客户可在（ ）查询同号换卡申请日期、批次号、卡号、户名、联系电话等信息。
A.同一法人机构任意网点
B.全省任意网点
C.跨法人机构任意网点
[判断题] 客户办理换卡业务后,柜员应将新的阳光卡交给客户,将已破坏磁条的旧卡收回作废。
A.正确
B.错误
[判断题]客户至我行网点办理换卡业务后，若客户需要柜员可不收回旧卡片，直接交回客户。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]新一代核心系统上线后，若客户在办理预约保号换卡后老卡遗失，不需撤销预约换卡申请，可直接办理时候卡领取手续。
A.正确
B.错误
[单选题]不可读IC卡换卡时，通过卡收回、补换卡交易，实现IC卡的更换。客户在换卡（）后，再通过柜面操作（）才可将旧卡电子现金账户金额转入到新卡。
A.10个自然日，补登圈存
B.10个工作日，补登圈存
C.10个自然日，激活电子现金账户
D.10个工作日，激活电子现金账户
[多选题]多选题: 客户在手机银行做保号换卡申请，在制卡期间，客户不能在哪些渠道办理业务（ ）。1分
A.网上银行
B.智能柜台
C.手机银行
D.柜面
E.ATM
