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[多选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,对写字楼区域内的施工现场检查,查内容包括但不限于( )
A.人员证件
B.吸烟
C.动火作业管控
D.公共设施破坏等行为
[多选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,大堂岗管理员应熟悉写字楼办公人员,关注出入大堂人员情况,以下正确的是。( )
A.及时帮助携带大件物品或有困难的人员
B.帮助提物运物、开大堂门
C.帮助提大件物品上楼
D.核实客户身份后可协助刷门禁卡、按电梯等
[多选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,与客户迎面相对时( )。
A.应有眼神交流;
B.微笑问好:
C.使用“十字”文明用语;
D.通道较窄时,应侧身避让。
[多选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,安全管理部门按照例会制度要求召开( )例会
A.月;
B.周;
C.班前;
D.班后
[判断题]( )根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,公共区域通道、办公楼道和消防疏散通道畅通,无物品堆放(如有堆放业主拒绝清理,保留发函痕迹,督促其限时整改)。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,闭路监控镜头关键镜头有( )。
A.大堂出入口
B.车辆出入口
C.电梯
D.地下车库电梯厅
[单选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,送餐人员、送快递、大件货物( )。
A.不得从大堂进入;
B.不得从大堂离开;
C.不得从大堂出入;
D.按照指定路线出入。
[多选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,关于大堂礼仪以下正确的是( )。
A.高峰时大堂实施站岗服务
B.员工戴白手套
C.对出入写字楼人员主动礼貌问好
D.对熟悉的客人给以尊称
[单选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,每年组织( )次由员工、大厦办公客户、服务供方等共同参加的消防疏散演练,并做好过程记录及演练评估。
A.1;
B.2;
C.3;
D.4。
[判断题]( )根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,每年组织1次由员工、大厦办公客户、服务供方等共同参加的消防疏散演练,并做好过程记录及演练评估。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,重点部位每( )小时至少巡逻签到1次。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,关于大厦秩序,以下正确的是( )。
A.大厦内外公共场所遇有人乱堆放物品现象,应及时制止或转移,并知会相关负责人。
B.发现噪音,应立即追溯噪音源,视不同情况劝阻或制止。
C.如相关方不配合,应逐级上报,由安全负责人解决相关问题。
D.以上都是
[多选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,关于工作巡查,以下错误的是( )。
A.班长每班次不少于1次对岗位值班人员工作状态情况进行检查
B.主管每班次不少于1次对岗位值班人员工作状态情况进行检查
C.安全部负责人每周至少对安全管理员的夜间工作状态进行1次查岗
D.项目负责人每月至少对夜间各部门人员的工作状态进行1次查岗
[单选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,监控镜头画面清晰,发现异常及时维修(监控探头( )覆盖一次擦拭、并做角度校正、监控显示日期时间的矫正)。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
[单选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,安全值班室内物品摆放整齐有序,标识定位准确,严格执行( )标准。
A.3S;
B.4S;
C.5S;
D.6S
[单选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,安全部门所用的质量记录应完整无损,( )。
A.按规定时间保存;
B.无空行现象;
C.无缺页现象;
D.符合公司档案管理要求。
[判断题]( )根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,有闭路监控镜头清单,闭路监控镜头区分一般镜头和关键镜头。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,电梯五方对讲通话系统,通话清晰,发现故障后( )分钟内报修并跟进。
A.1;
B.2;
C.3;
D.4。
[多选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,对外来人员的管理,以下正确的是( )
A.陌生人员进入大厦须核实身份,对于客户的客人,与客户确认后才可放行,并需进行登记。
B.对于物业服务供方人员、大厦内装修施工人员、稳定的快递人员等因公经常出入的人员,对其进行登记并办理发放工作证/短期出入证,凭证进出大厦。
C.中介、外卖等其他流动性较大的人员,与客户确认后可登记放行,或凭临时出入证出入。
D.夜间不允许业户人员进入大厦加班。