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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：非空调硬座车有保温桶并( )。
A.加锁
B.加盖
C.保温
D.干净卫生
[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定：非空调硬座车有保温桶并加锁。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车硬座车每格应有不锈钢果壳盘。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定非空调旅客软卧车茶几布使用期限是()。
A.1年
B.0.5年
C.1.5年
D.2年
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定，硬座车服务备品配有遮光帘，每格有果皮盘，有保温桶并加锁，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬座车厢乘务员开车后、()双车(边)通报列车停站信息。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车的床单换洗期限为：()
A.单程
B.1客
C.往返
D.15天
[单选题]《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调
B.非空调普速
C.普速
D.非空调快速
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生、运输安全的食品。
A.正确
B.错误
[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定：非空调列车编组按座车每三辆、卧铺车每五辆编挂不少于一辆茶炉车，并保证正常使用。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车在春运、暑运、假日运输及特定运输期间，列车始发、终到站及整节车厢预留的中间站，在客流超过标记定员时，可增开车门。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》硬座标记定员：各硬座车厢标记定员的总和。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有（）。——乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
A.作业指导书
B.座席套
C.头靠套(片)
D.针线盒
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。
A.正确
B.错误
