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[判断题]指地铁内部发行的票卡，包括单程票（含预赋值单程票）、纪念票、日期票、月票、电子票（二维码和人脸识别）、员工卡、外服卡、临时卡、本站进出卡等。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客反映使用盛京通二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持TVM打印故障单时车站人员告知乘客盛京通APP将在( )个日历日内自动退还需要退还的票款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]判断题:列车越站本站进站持票乘客强烈要求退票时单程票按车票实际票价即时退票办理乘客原因单程票退款。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票退票：正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在购买当日购买车站办理退票，退票金额为单程票发售金额。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（ ）。
A.超时费用
B.超程费用
C.超时超程费用
D.两者取较高值
[判断题]电子车票包括单程票、纪念票、日票、测试票、公务票、单程票等。
A.正确
B.错误
[判断题](判断题)—( )—持单程票的乘客,凭当日有效车票领取等额发票。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:盘点单程票时须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客在刷单程票时是哪个模块读取票卡信息（）
A.大天线板
B.小天线板
C.二维码模块
D.人脸识别模块
[多选题] "单程票是供乘客单人单程乘坐地铁使用,在车票销售当日(运营日)当站有效,经过发售、入站、检票环节,出闸机时予以回收;单程票分为( )。
A.、普通单程票
B.、爱心票
C.、出站票
D.、预赋值单程票"
[单选题]地铁发行的除单程票以外的车票，如纪念票、日票、电子车票等其他票种，（）。
A.未使用可退换
B.当日内可退换
C.任意退换
D.售出不退
[单选题]单选题:一、九号线车站为乘客办理的审批单程票退款业务根据审批同意的《乘客票务事务审批》通过BOM( )为乘客办理退款并在打印单据上注明事件详情、车票ID(或《乘客票务事务审批》企业微信审批编号)。
A.“补票-付费区(应急)/非付费区(应急)”
B.“退款-及时退款-地铁原因”
C.“其他-行政处理-其他退款”
D.“其他-行政处理-BOM发售无效票”
[单选题]乘客未使用、票面完整且票内、票面信息能够读取的单程票、应急纸票、可在（）至任意地铁车站办理退票。
A.购买线路
B.购买当日
C.任意时间
D.2日内
[单选题]乘客未使用、票面完整且票内、票面信息能够读取的单程票、应急纸票、可在购买当日至（）地铁车站办理退票。
A.购买车票线路内
B.换乘站
C.任意
D.购买车票
[单选题]正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在（ ）任意车站办理退票，退票金额为单程票发售金额
A.3日内
B.7日内
C.购买当日
D.5日内
[单选题]地铁发行的除单程票以外的车票，如计次票、定值票等其他票种（ ）
A.售出不退
B.售出当天可退
C.售出7日内可退
D.售出5日内可退
