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[单选题]单选题:若一个站务员(票务)当班期间填写了四张《乘客事务处理单》,则乘客事务车票上交情况在第( )张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]单选题:若一个站务员(票务)当班期间填写了四张《乘客事务处理单》则乘客事务车票上交情况在第( )张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]接班站务员向交班站务员领取票务钥匙,无需当班客值监督,只需在“客服中心交接班台账”上进行登记。( )
A.正确
B.错误
[判断题]由当班客值监督接班站务员向交班站务员领取票务钥匙,同时在“客服中心交接班台账”上进行登记。( )
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( )并录入票务管理系统。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( ),并核对报表填写车票张数是否正确。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[判断题]判断题:值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金( )。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金( )。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到( )或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。
A.站务员
B.值班员(客运)
C.值班员(行车)
D.值班站长
[单选题]运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到( )或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。
A.站务员
B.值班员(客运)
C.值班员(行车)
D.值班站长
[判断题]判断题:除当班票务相关人员外其他人员必须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可并由站务员陪同方可进入票务室( )。
A.正确
B.错误
[判断题]清点钱箱时必须在票务室监控状态(无遮挡)下,由当班客运值班员和值班站长(站务员)双人进行钱箱的清点工作。( )
A.正确
B.错误
[简答题]论述题:根据《站务管理工作总则》请论述站务员安全员)和站务员票务)工作职责。