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发布时间:2023-12-25 23:34:51

[多选题]自动柜员机发生长短款时,应据实登记( )。
A.《自动柜员机清机、加钞登记簿》
B.《自动柜员机监控登记簿》
C.《自动柜员机长短款登记簿》
D.《自动柜员机故障维护登记簿》

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[单选题]清机加钞、客户投诉或银联反映自动柜员机出现长短款时,最迟不得超过得知长短款差错的( ),由现金中心或支行对账岗人员负责查找错账原因,查明情况后,应及时进行长短款调账。
A.A-当日
B.B-下一工作日
C.C-次日
D.D-三日内
[判断题]自动柜员机发生短款时,清分人员应填写暂收暂付款记账凭证,注明原因,使用“7008长短款处理”交易进行挂账处理,短款应在“长短款原因”域选择“自助设备短款”,处理完成后,短款自动记入应收及暂付款项“321401出纳短款”科目下“221—2”自助设备短款内部账。
A.正确
B.错误
[单选题]离行式自动柜员机和在行式自动柜员机加清钞必须采用( )的加钞方式。
A.A-换钞箱
B.B-前加钞
C.C-后加钞
D.D-备钞箱
[多选题]发生长短款时,( )应核实操作记录,确认错账金额。
A.清分人员(双人);
B.加清钞人员(双人);
C.对账人员;
D.维护人员
[判断题]自动柜员机岗位人员应相对稳定,如人员变动,须及时在实体渠道系统更新自动柜员机服务岗位人员的名单和联系方式。
A.正确
B.错误
[判断题]在行式自动柜员机可由网点或分行进行管理,离行式自动柜员机由分行(二级分行)现金中心统一管理,其中,异地支行范围内的离行式自动柜员机可由分行自行选择由现金中心统一管理或属地管理。
A.正确
B.错误
[判断题]为保证自动柜员机对外提供不间断的服务,各分行在对自动柜员机的现金进行检查时,不允许采取同一时间全部停机检查的方式,而是采用在检查周期内,分别检查单台设备的方式。但是各行必须在规定的检查周期内,达到规定的检查覆盖率。
A.正确
B.错误
[多选题]( )负责检查离行式自动柜员机(不包含由异地支行负责加钞管理的离行式自动柜员机),( )负责检查本机构的在行式自动柜员机及本机构负责加钞管理的离行式自动柜员机,( )要对全行的自动柜员机进行检查。
A.网点负责人;
B.现金中心负责人;
C.营业网点柜台经理;
D.结算督导人员
[判断题]自动柜员机加清钞必须由双人在监控下操作。对于自动柜员机清机、钞箱检查工作也要有双人到场、双人临机操作,并做到人离箱锁。
A.正确
B.错误
[单选题]加清钞人员加钞完成后,整理取款机打印的钞箱清机、加钞凭条,登记《自动柜员机清机、加钞登记簿》,并将清机、加钞凭条按顺序粘贴在登记簿背面妥善保管,凭条保存期限为( )。
A.A-一年
B.B-三年
C.C-五年
D.D-永久
[判断题]自动柜员机的其他检查可通过调阅登记簿、查看监控录像等方式进行检查,由营业网点柜台经理、现金中心负责人和分行结算督导人员每季至少检查一次。
A.正确
B.错误
[单选题]在行式自动柜员机维护柜的钥匙可由( )妥善保管,并做好登记。
A.支行指定的加清钞柜员
B.加清钞人员或分支行指定人员
C.现金清分岗人员
D.维护岗人员
[单选题]自动柜员机手工登记簿、客户身份证件复印件及联网核查记录的保存期限( )。
A.一年
B.三年
C.五年
D.永久
[单选题]自动柜员机手工登记簿、客户身份证复印件及联网核查记录的保存期限为( )。
A.A-一年
B.B-三年
C.C-五年
D.D-永久
[判断题]调阅结束后,监控管理员应据实登记《调阅监控录像登记簿》,并要求调阅人员签字确认,可以代签。
A.正确
B.错误
[判断题]调阅监控录像结束后,监控管理员应据实登记《调阅监控录像登记簿》,并要求调阅人员签字确认,不得代签。
A.正确
B.错误
[单选题]存款人通过自动柜员机(ATM)支取现金,单卡每日累计不得超过人民币()?
A.1万元
B.2万元
C.3万元
D.5万元

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