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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.1规定，普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.特、一等
B.特等
C.一等
D.一、二等
[单选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速大型车站室内温度冬季()。
A.18℃~20℃。
B.16℃~18℃
C.14℃~16℃
D.16℃~20℃
[多选题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》人工检票时：（ ），确认后加剪车票。
A.详细确认票面
B.看准日期、车次
C.验看减价凭证
D.查看闸机灯光
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，站车交接时应在站台中部。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，广播员应当从事客运服务工作满()年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（）毫米。
A.50
B.100
C.150
D.200
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，始发列车检票时间不晚于开车前30分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车座车始发后和进入夜间运行前，应进行旅客去向登记。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，始发列车检票时间不晚于开车前（）分钟。
A.45
B.40
C.35
D.30
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，行包、邮政拖车装载的货物横向宽度不得超出（）。
A.车体一侧0.2米
B.车体一侧0.1米
C.车体两侧各0.2米
D.车体两侧各0.1米
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车载客车厢应配备安全踏板和警示带，定位存放。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过（）。
A.1米
B.2米
C.3米
D.4米
