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[单选题]晋升至大堂经理层级，须从事金融工作满( ) 年，通过大堂经理岗位资格考 试，且具备至少一种销售资质，年度考核结果为“称职”及以上，达到大堂经理
考评标准。
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]大堂经理层级晋升中的工作表现考评项目包含 ( ) 。
A.业务审核及处理质量
B.客户服务能力
C.现场管理能力
D.营销推介能力
[多选题]大堂经理层级晋升中的服务水平考评项目包含 ( ) 。
A.服务标准
B.产品知识
C.业务知识
D.业务量
[多选题]处级支行辖属网点，大堂经理层级与岗位等级对应关系正确的是 ( ) 。
A.助理大堂经理（L2-L4）
B.大堂经理( P1-P3)
C.高级大堂经理( P3-P5)
D.高级大堂经理( P4-P7)
[多选题]科级支行辖属网点，大堂经理层级与岗位等级对应关系正确的是 ( ) 。
A.助理大堂经理（L2-L4）
B.大堂经理( P1-P3)
C.高级大堂经理( P3-P5)
D.高级大堂经理( P4-P7)
[单选题]晋升至高级大堂经理层级，须大专及以上学历，从事金融工作满( ) 年，具有初级专业技术资格或相当的职业资格认证，通过高级大堂经理岗位资格考试，且具备理财、保险及基金销售资质，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少
有一年为“良好”，达到高级大堂经理考评标准。
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]柜面经理按层级分为（ ）。
A.柜面助理
B.柜面经理
C.高级柜面经理
D.资深柜面经理
[多选题]柜面经理按层级分为______三个层级。
A.见习员工
B.柜面助理
C.柜面经理
D.高级柜面经理
[判断题]大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌，确保客户能够找到大堂经理等相关岗位人员寻求帮助。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理的考核分为( ) 和( ) 。
A.日常考核
B.月度考核
C.季度考核
D.年度考核
[判断题]大堂经理要具有较强的学习能力，按规定通过总行组织的大堂经理岗位资格考试 。确因工作需要的，可以由组织安排无证上岗。
A.正确
B.错误
[判断题]各层级大堂经理在年度考核结果合格的前提下 ，其岗位等级可逐年晋升。
A.正确
B.错误
[多选题]非高柜当班日，与大堂经理综合排班时，履行大堂经理（ ）职责。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[多选题]信号机层级分为（）
A.主信号层
B.移动闭塞层
C.引导层
D.非监控层
