更多"[判断题]在出口省中心接到客户投诉预受理工单后(非ETC收费投诉),应"的相关试题:
[多选题]发行服务机构或出口省中心收到投诉预受理工单后,应当在 个工作小时内(重要投诉为 个工作小时)核查验证相关证据的完整性和真实性,确认是否正式受理投诉。( )
A.4
B.2
C.3
D.6
[多选题]接到客户预约通行车辆查验申请,查验人员应确认车辆是否为正常 ETC 车辆,需要具备哪些条件?( )( )
A.OBU 有正确有效入口信息
B.OBU 捆绑银行账户有足够的金额扣款
C.未在“追缴名单车辆”之内
D.未在“不享受通行优惠名单”之内
[判断题]建立客户信息及维护客户信息时,应将客户信息录入完整,确保数据的完整性、准确性。( )
A.正确
B.错误
[判断题]ETC充值：指为客户卡账户进行资金写入的服务。ETC圈存：指为客户将卡账户资金信息写入储值卡内电子钱包的服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]ETC账户解约：指客户对ETC账户下的支付账户（ ）。
A.A.遗失登记
B.B.变更
C.C.暂停使用
D.D.解除绑定
[判断题]ETC账户解约：指客户对ETC账户下的支付账户解除绑定。( )
A.正确
B.错误
[单选题]利用客户自身特点所隐含的风险因素，风险大小通过客户的基本身份信息及其真实性、准确性和完整性来衡量属于( )。
A.客户身份风险因素
B.客户地域风险因素
C.客户行业风险因素
D.客户交易风险因素
[判断题]对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性或者完整性有疑问的,不需要重新识别客户身份。
A.正确
B.错误
[判断题]当先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点时，金融机构应当重新识别客户。
A.正确
B.错误
[判断题]对先前获得的客户身份资料真实性、有效性或完整性有疑问的，金融机构应当重新识别客户身份。
A.正确
B.错误
[填空题]数据完整性分为:实体完整性、域完整性、（ ）、用户定义的完整性。
