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[多选题]旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理( )手续。
A.检票
B.验票
C.改签
D.退票
[判断题]旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.c错网站办理改签、退票手续。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]旅客换取纸质车票后仍可以在12306.cn网站办理改签、退票手续。
[多选题]旅客换取纸质车票后，在乘车站可办理（ ）等手续。
A.检票
B.验票
C.改签
D.退票
[简答题]旅客乘车后需换取纸质车票的,换取的纸质车票仅作报销凭证。
[单选题](3450)旅客换取纸质车票后在窗口办理改签，新票票价高于原票，需补收票价差额时，应当使用（ ）支付新票全额票款，原票款（ ）。(1分)
A.现金/退回原银行卡
B.具备网上银行功能的银行卡/现金退回
C.具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡
D.具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡
[单选题](3449)旅客换取纸质车票后在窗口办理改签，新票票价低于原票的，应退票款（ ）。(1分)
A.只能退回原银行卡，核收手续费
B.可以用现金退还差额
C.只能退回原银行卡
D.可以退回新银行卡
[判断题]旅客在12306.cn网站购票后，应当换取纸质车票，凭纸质车票办理进、出站检票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客在12306.cn网站购票并已经换取纸质车票的，旅客只能在（ ）办理退票、改签手续。
A.12306.cn网站
B.换票车站的同城站
C.换票车站
D.票面发站
[单选题]旅客在12306.cn 网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn 网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前（ ）分钟。
A.10
B.15
C.30
D.60
[单选题]旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于()，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.自车票所载乘车日期之日起31日
B.自车票所载乘车日期之日起30日
C.自车票所载乘车日期之日起15日
D.自车票所载乘车日期之日起10日
[判断题]旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，不限时间。
A.正确
B.错误
