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[判断题]乘客发现随行人员（如小孩、老人、父母等）走散，向车站工作人员寻求帮助。现场工作人员将此情况报告车控室。车控室通知值班站长接待求助乘客，并详细记录走散人员的相关信息。相关信息包括：姓名、性别、年龄、身体特征、穿戴、随身携带的物品、原本预定的目的地（轨道交通车站）、所乘列车的走向等一切可以获得的关于走散乘客的信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]求助受理发现随行人员（如小孩、老人、父母等）走散，向车站工作人员寻求帮助。现场工作人员将此情况报告车控室。车控室通知值班站长接待求助乘客，并详细记录走散人员的相关信息。相关信息包括：姓名、性别、年龄、身体特征、穿戴、随身携带的物品、原本预定的目的地（轨道交通车站）、所乘列车的走向等一切可以获得的关于走散乘客的信息。
A.正确
B.错误
[单选题] 发现乘客晕倒：乘客发现有人晕倒向车站工作人员求助或车站工作人员发现有乘客在车站内晕倒，马上向（ ）和值班站长报告。
A.客运值班员
B.民警
C.站长
D.车控室
[判断题]乘客发现有人晕倒向车站工作人员求助或车站工作人员发现有乘客在车站内晕倒，马上向车控室和值班站长报告。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客发现携带的行李或物品遗失，向车站工作人员寻求帮助。现场工作人员将此情况报告车控室。车控室通知值班站长接待求助乘客，并详细记录遗失物品的详细信息。详细信息包括：遗失物品名称、遗失物品特点、遗失时间、遗失详细地点等一切可以获得的关于遗失物品的信息。( )
A.正确
B.错误
[单选题]采用接触轨供电的线路，区间向车站疏散乘客时，错误的处置是。
A.A.待接触轨停电后进行疏散
B.B.向区间内的乘客广播宣传注意安全
C.C.打开疏散区间内的照明
D.D.催促下车的乘客快速跑向车站
[填空题]当乘客向车站报告其已授权的（）卡包、（）卡包无法接收发票时，车站可使用重推发票操作。
[单选题]车站发现货物损失后，发现人员应（ ），立即向车站负责人和货物损失处理人员报告。
A.保护现场
B.勘察现场
C.及时汇报
D.拍照
[判断题]中央计算机不可向车站计算机和车站设备发出运营指令。
改正：中央计算机可向车站计算机和车站设备发出运营指令。
A.正确
B.错误
[判断题]员工不得接受乘客赠送的现金、礼品等财物，如果确实无法推脱，可向车站站长汇报后接受。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向车站值班员汇报，由车站值班员向列车调度员汇报。危及安全时，应（ ）。
A.可以运行至前方站停车处理
B.立即通知司机停车
C.运行至终到站处理
D.运行至技术站处理
[判断题]铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向车站值班员汇报，由车站值班员向列车调度员汇报，立即通知司机停车。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向车站值班员汇报，由车站值班员向列车调度员汇报，列车可以运行至前方站停车处理。
A.正确
B.错误
