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[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,代用票的()《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,代用票的()联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客。
A.甲
B.丙
C.丁
D.乙
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断,旅客在发站停止旅行,行李已运至到站,要求将行李运回发站取消托运时,下列做法正确的是()。
A.予以办理,但需核收到站至发站的行李运费
B.予以办理,但需核收到站至发站的包裹运费
C.行李票报销页加盖“交付讫”戳,在记事栏注明“因线路中断、行李运至到站返回,运费不退”
D.行李票报销页加盖“交付讫”戳,在记事栏注明“因线路中断、行李运至到站返回,运费全退”
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》为规范铁路运输企业内部办理( )运送工作制定本细则。
A.旅客
B.行李
C.包裹
D.车票
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但()不退。已使用至到站的车票不退。
A.罚款
B.手续费
C.空调费
D.携带品超重、超大补收的费用
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》线路中断后,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,不包括在列车上补购的车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的( )。
A.地方铁路
B.合资铁路
C.其他铁路
D.外国铁路
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定遇()情况列车不能办理越站。(《铁路旅客运输办理细则》第34条)
A.列车严重超员
B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C.乘坐的回转车,途中需要甩车
D.未经列车长同意
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》仅适用于国家铁路。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》本细则依据( )制定。
A.《铁路客运运价里程表》
B.《铁路客运运价规则》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路客货运输专刊》
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》车票是旅客乘车的凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路、合资铁路、地方铁路、铁路专用线。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,车票是旅客乘车的凭证,同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。()
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》线路中断后,组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明“因绕道站(线)乘车”并加盖站名戳。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》承运行李应要求旅客出具车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》铁路乘车证能免费托运行李。
A.正确
B.错误