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[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时,如果当前用户为存量客户,则进入客户资料修改界面,如果当前用户为新用户,返回'客户信息不存在'。
A.正确
B.错误
[判断题]通过客户信息维护交易办理账户性质变更业务时,需先使用核心系统“7050存款账户基本信息维护”交易,查询账户是否签约协定存款业务。
A.正确
B.错误
[判断题]办理客户信息维护业务时,受理岗提交影像业务前,应使用核心系统67050交易,对项下企业信息进行补录,补录内容不包含本次需通过影像集中处理系统客户信息维护交易流转变更的信息。
A.正确
B.错误
[判断题]单位账户开立或客户信息维护业务时,业务受理岗无需再对规模分类进行试算,对《单位基本信息采集表》中“规模分类信息”栏也无需再勾选大中小微具体类型。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的客户信息修改实现了对存量客户信息的维护。
A.正确
B.错误
[判断题]受理810021个人客户信息维护业务时,省/市/区/县应与经常居住地址一致。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜台办理个人账户、电子银行等相关业务时,智慧柜台审核人员不得代客操作,在解释清楚流程即可离开由客户自行办理相关业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户报装时应将客户信息录入系统,资料不齐应详细告知。客户每次办理业务时须向客户提供正式受理回执,严禁以任何形式限制客户报装,严禁向有关单位透露客户报装信息,严禁向客户指定任何设计、施工(试验)、设备供应单位。()
A.正确
B.错误
[判断题]营业机构向客户推荐使用支付密码办理支票业务时应当遵循客户自愿的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]电子签名的主要业务场景为个人客户通过柜外清设备办理业务时对业务申请信息或业务办理结果进行电子签名确认。
A.正确
B.错误
[多选题]拖欠状态贷款还款,使用贷款信息截屏办理还款业务时,当客户资金不足导致系统录入金额与截屏拖欠总金额不一致时,可()
A.上传存款账户余额截屏
B.在相关凭证上对还款金额予以注明
C.在相关凭证上对还款金额予以注明,由经办及主管签章确认
D.无需标注