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[填空题]旅客在列车上丢失实名制车票时,列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致,由列车长办理挂失补办服务,仅核收2元手续费,票面标注()字样
[判断题]在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件或复印件到车站售票窗口办理换票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]持挂失补车票的旅客到站后( )内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,在退票窗口办理新车票退票。
A.2小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
[单选题]旅客在12306.cn网站购买的车票,换取的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名,并标记()字。
A.订
B.专
C.网
D.互
[判断题]在12306网站购票后换取纸质车票时,二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客持"挂失补"车票到站后( ),凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。
A.24小时内
B.一天内
C.48小时内
D.2小时内
[单选题]对声称丢失车票的旅客,不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的, 发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.身份证件
B.有效身份证件
C.身份证件原件
D.有效身份证件原件
[判断题]对声称丢失实名制车票的旅客,不能提供购票时所使用的有效身份证件的,列车和到站应补齐票款处理,并登记其身份信息。(《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[判断题]对声称丢失实名制车票的旅客,不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。(《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在12306.cn网站购买的车票,换取的报销凭证载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名,并标记()字。
A.订
B.专
C.网
D.互
[单选题]旅客到站后( )小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
A.12
B.24
C.36
D.48
[单选题]“挂失补”旅客到站后( )小时内,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口退回“挂失补车票”票款,按规定核收补票的手续费。
A.24
B.12
C.6
D.2
[判断题]旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,不核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]“挂失补”旅客到站后( )小时内,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口退回“挂失补车票”票款,按规定核收补票的手续费。
A..24
B.12
C.6
D.2
[判断题]购买实名制车票时,须凭乘车人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件复印件进站、乘车,但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
A.正确
B.错误
[多选题] 购买实名制车票时,须凭乘车人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车,但( )及( )除外。
A.免费乘车的儿童
B.持儿童票的儿童
C.军人
D.外国人