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[单选题]常州地铁秉承()的服务理念,以保障乘客人身安全为首要目标
A.准确、及时、规范、有效
B.一切为了乘客
C.温馨服务关爱一路
D.安全、可靠、便捷、高效、经济
[单选题]秉承()的服务理念,以保障乘客人身安全为首要目标,建立应急服务响应机制。
A.一切为了乘客
B.温馨服务、关爱一路
C.从善从真、创业创新
D.百年地铁、百姓地铁
[多选题]服务管理必须深入贯彻服务品牌及服务理念,为乘客提供()的乘车体验,树立良好的对外服务形象,打造地铁优质服务品牌。
A.安全
B.可靠
C.便捷
D.高效
E.经济
[判断题]服务管理必须深入贯彻服务品牌及服务理念,为乘客提供“安全、可靠、便捷、高效、经济”的 乘车体验,树立良好的对外服务形象,打造地铁优质服务品牌。
A.正确
B.错误
[判断题]服务管理必须深入贯彻服务品牌及服务理念,为乘客提供“安全、可靠、便捷、高效、经济”的乘车体验,树立良好的对外服务形象,打造地铁优质服务品牌。
A.正确
B.错误
[单选题]常州地铁秉承()的服务理念。
A.“一切为了乘客”
B.“温馨服务关爱一路”
C.“常州地铁,伴您出现每一天”
D.“百姓地铁,百年地铁”
[判断题]票务服务以乘客“先到先走”为工作目标,尽力减少乘客排队购票时间
A.正确
B.错误
[单选题]服务秉承()的运营理念。
A.一切为了乘客
B.温馨服务、关爱一路
C.从善从真、创业创新
D.百年地铁、百姓地铁
[判断题]票务服务以乘客“即到即走”为工作目标,尽力减少乘客排队购票时间,积极开发新的购票进站模式,在更大程度上便利乘客运输。
A.正确
B.错误