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[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》(含处理结果)保留期限为( ),到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客〔2022〕169号)跨境旅客的遗失物品保管期为()。
A.30天
B.60天
C.90天
D.180天
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的,按车票票价的( )计算退票费。
A.5%
B.50%
C.30%
D.20%
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客〔2022〕169号)规定,对跨境旅客发售的车票必须为磁介质车票。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,跨境高速铁路列车是指 国铁集团管理的各客运站与()站之间开行的高速铁路列车
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客〔2021〕91号)规定,跨境旅客的车票最远只发售到<--NRC-->。
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客〔2021〕91号)规定,跨境高速铁路列车是指:铁路总公司管理的各客运站与<--NRC-->之间开行的高速铁路列车。
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客〔2022〕169号)跨境列车不办理旅客行李、包裹托运。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定旅客通过内地铁路运输企业提供的售票方式使用现金支付方式购买电子客票或购买电子客票后已换取报销凭证的,可先行在12306网站办理退票手续,并自办理之日起( )日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到车站指定窗口办理退款手续。
A.200
B.210
C.180
D.240
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客〔2021〕91号)规定,票面残损、信息不完整的车票不得乘车、<--NRC-->。旅客应当到车站售票窗口换发新票。
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且未取票的,可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.5
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客〔2022〕169号)改签后的跨境车票不得办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客〔2022〕169号)跨境车票在办理改签后不得退票。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定在票面开车时间前15天及以上办理跨境车票退票,按票面票价的()计算退票费(退票费按元计算,不足一元的部分舍去免收)。
A.0.5
B.0.05
C.0.3
D.0.2
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)
A.0.05
B.0.1
C.0.2
D.0.3
[简答题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客〔2021〕91号)规定,跨境车票退票的退票方式有哪些?