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[单选题]《团体旅客购票优惠办法》第三条规定，非计算机售票的车站发售优惠团体票时，一律（ ）。
A.填发专用票
B.填发区段票
C.填发册页票
D.填发代用票
[单选题]《团体旅客购票优惠办法》第三条规定，车站发售优惠团体票应设（ ）。
A.专用窗口
B.指定窗口
C.应急窗口
D.改签窗口
[判断题]《团体旅客购票优惠办法》第三条规定，实行计算机售票的车站对免收的人数填发代用票，其余人数仍发售计算机票。
A.正确
B.错误
[判断题]《团体旅客购票优惠办法》第三条规定，实行计算机售票的车站对免收的人数填发代用票，填写代用票时，事由栏填“优惠团体”，发到站按实际填写，票价栏全部划消，人数栏中“全价”改为“免收”，人数不填。
A.正确
B.错误
[判断题]《团体旅客购票优惠办法》第一条规定，凡符合规定的团体旅客购票时，满10个时，给予免收一个人票价的优惠。10人以上，每增加1人，再免收1个人的票价。
A.正确
B.错误
[单选题]《团体旅客购票优惠办法》第一条规定，凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满（ ）个时，给予免收一个人票价的优惠。
A.40
B.10
C.15
D.20
[多选题]《团体旅客购票优惠办法》第二条规定，团体旅客中有分别乘坐座、卧车或（ ）同一团体时，按其中票价高的免收。
A.成人
B.学生
C.免费儿童
D.儿童
[单选题]《团体旅客购票优惠办法》第四条规定，本办法自（ ）起实行。
A.一九九六年十二月一日
B.一九九七年一月一日
C.一九九七年七月一日
D.一九九八年七月一日
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客购票后丢失购票身份证件的，应如何处置？
[多选题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客购票后，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）；旅客应在乘车日期之日起30日内，凭（ ），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.客运记录（如开具纸质客运记录）
B.该有效身份证件发证机构办理的身份证明
C.后补车票
D.行程信息提示单
[判断题]车票票价为旅客购票日的适用票价。
A.正确
B.错误
[单选题]（）仅作为旅客购票的信息提示。
A.二维码
B.购票信息单
C.铁路电子客票
D.报销凭证
[判断题]开行旅游列车时，旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效；恢复旅行时，应当另行购票。但因铁路责任造成的除外。
A.正确
B.错误
[判断题]车票票价是旅客购票日的适用票价。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客购票后发现身份证丢失，到火车站派出所办理乘坐旅客列车临时身份证明即可登车。（ ）
A.A
B.B
[多选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第三条规定，发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同（ ）等共同处理。
A.铁路公安派出所
B.发生单位
C.旅客、第三人
D.其代理人
[多选题]旅客购票后要求退票，属于自愿退票的是（）。
A.误机
B.天气原因
C.旅客拒绝安检
D.堵车
