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[单选题]ETC出口遇黑名单车辆,收费员引导至人工车道,核实后按()键操作收费。
A.未持缴费凭证
B.缴费凭证
C.未持免费
D.ETC特情
[单选题]ETC出口遇车辆拦截车道扣款失败时,收费员应使用 进行扫描扣款。( )
A.E.TC卡
B.手持天线
C.OBU
D.USR
[多选题]正常情况下，当车辆驶入收费车道时，收费员应提前判别车型及车种，持通行卡的正常客车收费车辆操作规程如下：（ ）
A.伸手做迎车手势并接过司机手中的通行卡，输入车种、车型、车牌（系统自动识别，未自动识别可按“改轴”键刷新），刷通行卡或ETC卡。
B.根据电脑显示金额收取通行费，按【确认】键打印发票（ETC卡现场不打印发票）。
C.将找零和打印的发票或ETC卡交给司机，并做送行手势。
D.收取车辆通行费可以不提供发票给司乘人员。
[单选题]出口通行纸券收费操作规程：正常情况下，当车辆驶入收费车道时，收费员应提前判别车种及车型，持通行纸券的正常收费车辆操作规程错误的是（ ）：
A.接过通行纸券，仔细辨别入口站名，然后输入车型，按【手工】键，输入相应的入口站编码后按【确认】键
B.直接收费放行
C.根据电脑显示金额收取通行费，按【确认】键打印发票
D.将所找零钞和打印的发票交给司机
[填空题]非ETC车辆完成收费后,现场需要补收或退还本次收费差额的,收费员经授权进行( )操作,回收收费凭证并重新开具。
[单选题]非ETC车辆完成收费后现场需要补收或退还本次收费差额的收费员经授权进行交易冲正操作（ ）并重新开具。
A.开具收费凭证
B.回收收费凭证
C.打印收费凭证
D.下载收费凭证
[单选题].非 ETC 车辆完成收费后，出现需要补收或退还本次收费差额的，
收费员进行交易冲正操作不正确：（ ）
A..车辆未驶离前线圈时，可使用“修改”操作冲正；
B.车辆已驶离线圈无法使用修改冲正，广场人员回收电脑发票；
补收或退还本次收费差额，收费员核实入口信息并按实际进行手工操作收费，将打印的发票交给客户，填写《收费现场相关信息处理表》下班后提交票管室，事后流水补录或冲减修正；
C.对于收费车辆应收未收、长短款、应免未免等情况，由收费站负责处理
D.事后流水补录或冲减修正，由监控中心提交收费管理部稽查
[判断题]非ETC车辆完成收费后现场需要补收或退还本次收费差额的收费员经授权进行交易冲正操作不用回收收费凭证并重新开具。( )
A.正确
B.错误
[单选题]非ETC车辆完成收费后，现场需要补收或退还本次收费差额的，收费员经授权进行（ ），回收收费凭证并重新开具。
A.交易冲正操作
B.转人工
C.退费交易
D.补交交易
[判断题]非ETC车辆完成收费后,现场需要补收或退还本次收费差额的,收费员经授权进行交易冲正操作,不用回收收费凭证并重新开具。( )
A.正确
B.错误
[单选题]收费系统出现故障收费员无法处理时收费员应及时通知（ ）和班长在短时间内无法修复、影响车辆正常通行时班长应及时上报站领导进行应急处理并上报主管部门和维修部门。
A.监控员
B.站长
C.值班站长
D.后勤
[判断题]车辆检测装置应能辅助收费员正确收费。( )
A.正确
B.错误
