[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、（）。
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D.电价、收费项目及标准
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[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电营业厅应设置在交通方便、容易辨识的地方。
A.正确
B.错误

[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：各级供电营业厅应根据（）、业务需要等配置相应的服务设施及用品，各项设施及用品摆放整齐、清洁完好、（）。

[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电服务包括供电产品提供和
供电客户服务
A.正确
B.错误

[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定，同一个服务项目，因其服务内容或服务方式的不同，存在着不同服务过程，因此一个服务项目可能存在多个服务流程。
A.正确
B.错误

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