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[单选题]（ ）监控AFC设备状况和客服中心情况，确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
A.A.值班站长
B.B.行车值班员
C.C.客运值班员
D.D.站务员
[多选题]AFC运营模式有（ ）
A.正常模式
B.进出站免检
C.日期免检
D.时间免检
E.车费免检
[填空题]客服中心岗开站前 （ ）至 AFC 票务室配票和领取客服中心钥匙串，并做好相应登记，提前做好开窗准备。
[单选题]车站”客服中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间由 保管，运营时间内由售票员负责对口交接保管，确保随时可用。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.站区长
[多选题]除现金交接、钱箱清点外，其它时间AFC 票务室内所有现金只能保管在____？
A.保险柜
B.待清点钱箱
C.锁闭的补币箱
D.锁闭的银行解行箱
[单选题]车站”客服中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间由()保管.
A.站区管理人员
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长
[判断题]车站“客服中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间只能由值班站长保管。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗引导乘客正确操作AFC设备，注意AFC设备故障情况，发现问题及时报车控室通知AFC维修人员到站维修，并在故障设备前放置（ ）提醒牌。
A.暂停服务
B.正在维修
C.停止使用
D.请稍后
[判断题]降低客服中心现金保管风险，客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款，确保客服中心的现金不超过2000元。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]客服中心岗需严格按照要求做好客服中心的管理，确保客服中心门处于（）状态，运营期间人员进入时，需得到（）或以上同意，非当班人员进入客服中心均需得到（）或以上同意。
A.A、锁闭
B.B、随时开启
C.C、客运值班员
D.D、值班站长
E.E、站长
[多选题]车站“客服中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间由（）或（）保管。
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.站务人员
[单选题]AFC中心负责中心标准化和（ ）建设。
A.定制化
B.信息化
C.简单化
D.人性化
