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[单选题]如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的( )(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。
A.退费时间
B.退费方法
C.退费
D.车辆通行记录
[单选题] 巡逻人员填写交班记录时，以下说法正确的是（ ）。
A. 交班记录可以补写
B. 交班人员班组、姓名可以用代号或昵称
C. 填写已经发现但未能及时处理的事项
D. 交班人员的巡逻体会应当填写在备注里
[多选题]用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时,需要提供( )等证明方可为用户办理退费。
A.:驾驶证
B.:银行账号
C.:开户行
D.:退费办理授权书
[判断题]视频监控系统记录的图像信息应包含图像编号、图像地址、记录时的时间、记录时的日期。
A.正确
B.错误
[填空题]视频监控系统记录的图像信息应包含图像编号、图像地址、记录时的( )、记录时的( )。
[填空题]编制货运记录时，参加检查货物、车的有关人员也应签字或盖章，同时注明其所属（ ）。
[简答题]列车工作人员对失信人编制客运记录时应如何签字？《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》南铁客〔2018〕172号
[判断题]列车工作人员查验车票，发现乘车人无进站检票记录时，确认乘车人所持产品有效的，补填本次列车的电子乘车记录；确认乘车人所持产品无效的，按规定补票。
A.正确
B.错误
[判断题].列车工作人员查验车票，发现乘车人无进站检票记录时，确认乘车人所持产品有效的，填补本次列车的电子乘车记录；
A.正确
B.错误
[判断题].列车工作人员查验车票，发现乘车人无进站检票记录时，确认乘车人所持车票有效的，填补本次列车的电子乘车记录；
A.正确
B.错误
[单选题]ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道( )的ETC车辆不能自动通过。
A.OBU未拆卸
B.OBU和ETC卡车牌号一致
C.车牌不在追缴名单内
D.储值卡余额为0
[多选题]对于货车列车和半挂汽车列车ETC车辆、大件运输ETC车辆，ETC门架系统依据OBU或ETC卡内入口信息文件中的( )等进行计费。
A.车型
B.轴数
C.重量
D.核定载人数
[单选题]文员做会议记录时，可以在会议记录中()。
A.加入自己的主观意见
B.不记录议题.
C.与发言者用词不一致但意思完全一致
D.对所记内容作评论
