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[判断题]柜面通余额查询只能查询银行卡余额。
A.正确
B.错误
[判断题]为方便客户，银行提供了多种缴费方式，包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和委托企业批量代扣缴费。部分缴费项目，客户还可以通过网上银行办理。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户通过其在同城其他银行机构开立的账户或银行卡来银行机构办理“柜面通”（同城跨行存取款）业务时，银行对这类客户所提供的金融服务必须作为《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第七条所规定的“一次性金融服务”。
A.正确
B.错误
[单选题]我行贷款客户银行卡丢失，已在柜面补办银行卡后，该笔贷款如何才能与新银行卡关联。
A.贷款要素变更
B.贷款处理台账
C.首次检查
D.合同终止
[判断题]客户持有效身份证件和银行卡到柜面办理挂失换卡、损坏换卡时，不支持同号换卡。（）
A.正确
B.错误
[单选题]小吴来我行办理银行卡转账交易500万，用途是归还张某借款，经柜面查询该卡近一月频繁有资金入账，都是从不同公司转入，每笔转账金额一致，该如何办理此项业务？
A.人脸识别通过后办理转账
B.进行加强型尽职调查
C.进行客户身份重新识别
D.直接转账
[多选题]柜面通余额查询可以查询哪些账户（）
A.村镇银行借记卡
B.村镇银行贷记卡
C.村镇银行存折账户
D.村镇银行对公账户
[判断题]“存取款业务引起的投诉”包括消费者使用银行卡在柜面和自助机具办理存取款业务引起的投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]“存取款业务引起的投诉”不包括消费者使用银行卡在柜面和自助机具办理存取款业务引起的投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]客户赵六前来我行柜面办理银行卡销户业务，柜面经理张三对其身份证进行联网核查后结果显示：“人行核查返回结果一致，留存照片与证件照片不一致”，此时赵六可提供以下哪些辅助身份证明材料之一：_____
A.居住证
B.机动车驾驶证
C.护照
D.社保卡
