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发布时间:2024-01-29 07:34:50

[单选题]服务员在倾听客人陈述过程中,还应注意客人以( )方式传递的信息。
A.语言
B.手势
C.非语言
D.物质

更多"[单选题]服务员在倾听客人陈述过程中,还应注意客人以( )方式传递的"的相关试题:

[单选题]>客人在进餐过程中突发疾病服务员决不能出现的做法是( )。
A. 马上离开客人
B. 立即与急救中心联系
C. 给予适当的护理
D. 不惊慌
[单选题]在处理客人投诉时,当解决方法获得客人同意后,服务员还应给予客人一定的( ),以加强客人等待解决问题的信心。
A. 同情
B. 尊重
C. 权力
D. 承诺
[单选题]( )是指餐厅服务员应具有高尚的道德修养,对服务过程中各种情况和问题做到恰当.理智地处理。
A. 竭诚服务
B. 特殊服务
C. 耐心服务
D. 主动服务
[判断题]在某洗浴中心,服务员甲在为乙洗脚过程中,问是否需要为其提供性 服务,乙表示同意,并谈成价格为 200 元。对甲的行为应定性为拉客招嫖。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在某洗浴中心,服务员甲在为乙洗脚过程中,问是否需要为其提供性服务,乙表示同意,并谈成价格为200元。对甲的行为应定性为拉客招嫖。
A.正确
B.错误
[单选题]倾听时,应注意不要
A.适当地给予反应
B.注意非语言性沟通行为
C.不明白时,应立即提问
D.保持眼神交流
E.及时做出反应
[单选题]利用作图法求合力时,不仅要注意按统一比例绘制,同时还应注意线段的( )。
A.方向
B.角度
C.位置
D.粗细
[判断题]电焊工人除应注意眼睛防护外,还应防治焊尘、烟尘对人体的危害
A.正确
B.错误
[单选题]检查水套炉从观火孔观察时,除应佩戴合格的防护用具外,还应注意(  )。
A.防止碰撞
B.检查其他附件
C.避开防爆门
D.防止火焰辐射
[单选题]>当服务员把汤菜汁撒在客人身上后,服务员要立即为客人擦拭,要注意如是女客人,要由( )为客人擦拭。
A. 男领班
B. 餐厅经理
C. 女服务员
D. 男服务员
[简答题]在进行事故巡视时,除常规要求外,还应注意什么?
[判断题]互感器异常或故障后,需要更换时,应停电进行更换,还应注意保护的定值,仪表的倍率是否合适。
A.正确
B.错误
[判断题]巡视负荷开关时,除一般项目和要求外,还应注意接触部分、触头或软连接应无变色、无发光及异声;各种传动及连接零件无变形、损坏。
A.正确
B.错误

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