更多"[简答题]客户反映自己没有拨打这么长时间的通话，但是详单上有一条扣取3"的相关试题:
[单选题]客户对具体的语音话单扣费有疑问的，对方的号码为网外的号码，需要确认话单的真实性，请问派单方向为哪里？
A.派单省支撑
B.派单省网管
C.派单地市分公司
D.以上均可
[单选题]客户分类是客户评级的基础，农发行评级客户分为系统评级客户与非系统评级客户两类。
A.正确
B.错误
[判断题]综合法人客户是指除金融机构客户、事业法人客户以外的客户。
A.正确
B.错误
[单选题]一类客户中储备类客户、机关法人客户、挂账类客户和特殊类客户的评级采取（ ）评价方法。
A.定性
B.定量
C.定性与定量相结合
D.系统外测算
[判断题]除战略合作客户和紧密伙伴客户外,其他客户均为基本服务客户。
A.正确
B.错误
[判断题] 开立客户号手续完成后,经办柜员应将《对公客户开立客户号通知书》客户联等资料直接交经办客户经理签收,《对公客户开立客户号通知书》银行留存联以及所附证明文件的复印件、内部通用凭证(联网核查结果)等资料随传票装订。
A.正确
B.错误
[判断题] 对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号,但不开立账户的,由客户填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份,并经分行相关业务主管部门审核同意后,到柜台为客户建立对公客户号。
A.正确
B.错误
[单选题]客户分类是客户信用评级的基础,农发行评级客户根据客户使用农发行( )等分为一类客户、二类客户和三类客户。
A.贷款额度
B.授信产品、主营业务性质
C.利率高低
D.担保方式
[单选题]市场化客户包含直购客户和零售客户。
A.对
B.错
[多选题] 开户客户号手续完成后,经办柜员应将《对公客户开立客户号通知书》客户联等资料直接交经办客户经理签收,《对公客户开立客户号通知书》银行留存联以及()等资料视同我行客户开户资料制定专人入柜妥善保管。
A..所附证明文件的复印件
B..印鉴卡
C..支付密码器申请书
D..内部通用凭证(联网核查结果)
[单选题]客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为(),应告知客户其全部欠费情况。
A.集团户款
B.托收户
C.零度户
D.集团户或托收户
[判断题]对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号，但不开立账户的，由客户填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份，并经分行相关业务主管部门审核同意后，到柜台为客户建立对公客户号。
A.正确
B.错误
[多选题]根据集团客户地域分布，将集团客户分为（）客户和（）客户两类
A.跨省集团
B.省内集团
C.一般集团
D.重点集团
[多选题]蓄电池电压偏低，但开机充电十多小时，蓄电池电压仍充不上去，排查步骤包括（ ）。
A.检查充电电路输入/输出电压是否正常，若不正常，则检查充电机/整流器是否正常
B.若充电电路输入正常，输出不正常，断开蓄电池再测，若仍不正常则为充电电路故障；
C.若断开蓄电池后充电电路输入/输出均正常，则说明蓄电池已因长期未充电、过放电或已到寿命期等原因而损坏
D.检查控制继电器是否故障
[多选题]经过一个多小时的沟通,嫌疑人的情绪趋向平稳,愿意配合调查。人民警察首先对其进行了人身检查。下列检查行为不恰当的有:(多选)
A.立即拉开驾驶员一侧车门,拔下车钥匙
B.责令被检查人伸开双臂高举过头,面向墙、车等
C.重点检查嫌疑人的口袋,检查是否有其他利器
D.安全检查时警戒人员站于车辆的右后方进行警戒
