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发布时间:2024-03-30 21:58:07

[简答题] 下午5点35分,某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装事宜,小李告知客户已到下班时间,请明天上班时间再来咨询并告知其手机号。第二天客户打电话咨询,小李告知其需携带相关资料到营业厅申请,再到现场进行勘察供电条件。客户当即携带相关资料到营业厅办理了新装手续,小李便会同客户一同至现场查勘,勘察完后,客户送给小李两条香烟并邀请小李在外吃午饭还喝了酒,午饭期间小李为客户介绍了公司关联三产为其设计和施工单位,请问供电公司员工小李业务处理过程中有什么不当之处? 解析:《员工服务十个不准》第1条。

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[简答题] 下午5点35分,某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装事宜,小李告知客户已到下班时间,请明天上班时间再来咨询并告知其手机号。第二天客户打电话咨询,小李告知其需携带相关资料到营业厅申请,再到现场进行勘察供电条件。客户当即携带相关资料到营业厅办理了新装手续,小李便会同客户一同至现场查勘,勘察完后,客户送给小李两条香烟并邀请小李在外吃午饭还喝了酒,午饭期间小李为客户介绍了公司关联三产为其设计和施工单位,请问供电公司员工小李业务处理过程中有什么不当之处? 出处:《员工服务十个不准》第1条。
[单选题]4.167.
根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程,某客户变压器容量为400kVA,并采用10kV计量装置,其有功
电能表,电流互感器准确度等级应配置为( )。
A.0.5S、0.2S
B.0.2、0.2S
C.0.5S,0.2S
D.0.5S,0.5S
[单选题]某客户月平均用电量600万kWh,变压器容量为2000kVA,该客户应安装(____)类计量装置。
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
[单选题]某客户受电变压器13MVA,该地区无35千伏电压等级,采用( )供用。
A.10千伏
B. 20千伏
C.66千伏
D. 110千伏
[填空题]某客户有315 kVA和400 kVA受电变压器各一台,运行方式互为热备用,应按 的设备容量计收基本电费。
[单选题]按照电压等级分类,在220kV及以上,某客户月平均用电量600万kWh,变压器容量为2000kVA,该客户应安装(____)类计量装置。
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
[单选题]某客户于2012年12月11日新装了容量为1000kVA的变压器,并投入运行,2014年6月12日办理暂停,试问该客户2014年6月应付的基本电费是()(基本电费收费标准为20元/kVA?月)
A.13667
B.14000
C.800
D.7333
[单选题]李某系A市建设银行某储蓄所记账员。2013年3月20日下午下班时,李某发现本所出纳员陈某将2万元营业款遗忘在办公桌抽屉内(未锁)。当日下班后,李某趁所内无人之机,返回所内将该2万元取出,用报纸包好后藏到自己办公桌下面的垃圾袋中,并用纸箱遮住垃圾袋。次日上午案发,赃款被他人找出。下列说法正确的是(
)。
A.李某的行为属于贪污既遂
B.李某的行为属于贪污未遂
C.李某的行为属于盗窃既遂
D.李某的行为属于盗窃未遂
[简答题]xx年xx月xx日,某供电公司客户经理组织为某客户送电时,询问客户设备是否带电,客户答复未送电设备不带电(实际高压设备已被反送带电),装表人员一人走到高压计量柜前,打开高压计量柜(门上无闭锁装置),将头伸进柜内查看柜内设备安装情况,高压计量柜带电部位当即对工作人员放电,造成作业人员触电受伤。试分析该起事件中违反营销《安规》的行为。
[简答题]一天下午17:45,某客户服务中心工作人员都已经在17:30下班后离开了,只有新来的员工小王在柜台内等她的朋友,这时,有一位客户拉开已经关上的玻璃门气呼呼地冲了进来,见到小王劈头盖脸就开始吼起来:“你们这些人是干什么吃的?我的电费是在银行代扣的,为什么说我欠电费?害我被婆婆骂,你给我说清楚,说不清楚今天我就不走了!”小王一听是欠费的事,就对客户说:“我是在大厅上班的,不是催你电费的。”客户不等小王说完,就嚷了起来:“少来这一套,找到你你就说不是你的事,我才不管,你今天要给我说清楚。如果你是班长,请根据中国南网公司发布的《供电营业员工文明服务行为规范》的有关条款给小王分析她有哪些地方做的不对、需要今后注意的。
[单选题]某客户甲于某周六购买我行理财产品(理财产品处于资金募集期),则客户资金该周周日是否可以享受活期利息?
A.可以享受活期利息
B.不享受,我行理财产品募集期间不计息
C.不享受,我行尚未对该理财产品进行确认
D.以上都不对
[单选题]以下是某农商行某客户户号导入情况,正确的是( )
A.510534
B.510-534
C.510434M
[单选题]使用手据时,锯条必须调紧适度,下班时要放松,以防再使用时锯条突然爆断伤人。(  )
A.正确
B.错误
[单选题]某客户贷后检查客户类型为“流动资金贷款客户”,2020年8月末贷款余额5000万元,支行应在2020年8月底前完成检查时间为“202008”的贷后检查流程。
A.对
B.错
[判断题]遵守办公时间,按时上下班,不得迟到、早退。因病、因事不能按时上下班时,必须请假。
A.正确
B.错误
[判断题]变压器一般分为常用变压器和特种变压器两大类
A.正确
B.错误
[单选题]变压器分为电力变压器和( )变压器两类。
A.A、油浸式
B.B、干式
C.C、配电
D.D、特种

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