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[判断题]客舱音乐调试时,音量应从小到大,以不影响两个旅客交谈为原则。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务长应监控客舱音/视频音量,播放前,音量应调至最小,由小至大逐渐调节;关闭时,音量由大至小逐渐调节,直至关闭。同时,乘务组应随时关注旅客视听感受。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]客舱乘务员依照标准和规范完成客舱安全管理与旅客服务工作,主要包括(
)
A.迎送旅客
B.餐饮服务
C.乘机安全知识介绍
D.文化娱乐服务
[判断题]客舱乘务员与旅客交谈或递送物品时,托盘应始终对着过道,避免直对旅客或进入旅客座位范围。( )
A.正确
B.错误
[判断题]驾驶舱可以用来储存客舱内放不下的旅客行李
A.正确
B.错误
[判断题]航空器客舱清舱只在旅客登机前进行。
A.正确
B.错误
[判断题]航空器客舱清舱只在旅客下机后进行。
A.正确
B.错误
[判断题]为满足飞机起飞时的平衡和安全要求,起飞前客舱各区域内旅客座位的调换不设限制,起飞前任何旅客跨区域的座位调换(互换座
位除外)都应先取得机长的许可。
A.正确
B.错误
[单选题]迫降前的客舱准备中,旅客取下的尖锐物品应摆放在哪里( )
A.交由乘务员统一保管
B.放在前面座椅的口袋内
C.放入行李内或用清洁袋包好放在行李架内
D.他们的外套内,以防丢失
[判断题]机组空中处置劫机事件时,应加强客舱巡视,观察旅客动态,注意发现其它可疑迹象。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱机组在指挥旅客撤离前应当判断滑梯状况,如果滑梯使用中被利器刺破且严重漏气则应该( )。
A.立即指挥旅客撤离
B.拉动人工充气手柄,待滑梯充气后指挥旅客撤离
C.立即封门指挥旅客去其他出口撤离
D.如有充分时间且计划可行时,将滑梯改作软梯使用,并重新引导旅客使用
[单选题]航空安全员在直接准备阶段的工作内容包括客舱安保检查、客舱监控、旅客异常行为识别以及( )。
A.参加航前准备会
B.协助乘务员准备餐食
C.领取器械
D.迎接旅客登机