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[单选题]各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好( )与沟通解释工作避免发生客户投诉。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。
A.信息核对
B.登记
C.沟通解释
D.客户投诉
[单选题]省级稽核管理单位应在收到整改工单( )个工作日内审核并转发整改工单；
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好( )与( )工作避免发生( )。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。
A.信息核对
B.登记
C.沟通解释
D.客户投诉
[多选题]限制通行现场处置工作各级稽核管理单位应根据本省实际制定( )和( )建立与路政、交警、公安等部门的( )预防突发情况。
A.处置方案
B.预防拥堵
C.应急处置预案
D.联动机制
[多选题]各级稽核管理单位应根据本省实际制定( )和( )建立与路政、交警、公安等部门的联动机制预防突发情况。
A.应急措施
B.预防拥堵
C.应急处置预案
D.特情分析
[多选题]各级单位应( )组织稽核人员进行相关稽核业务培训、学习与经验交流，确保各级单位稽核工作的正常开展。
A.定期
B.不定期
C.季度
D.年度
[单选题]在ETC客户一般逃费行为稽核协查业务流程中相关收费公路经营管理单位应在( )个工作日内提交相关证据、核算补费金额并做责任认定；由省级稽核管理单位在( )个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的证据材料、补费金额及责任认定等相关信息。
A.1 1
B.1 3
C.3 1
D.3 3
[单选题]外部稽核ETC客户改变车型或车种逃费行为稽核协查业务中省级稽核管理单位审核通过后系统自动补充历史交易流水并下发至相关收费公路经营管理单位在( )个工作日内提交相关证据核算补费金额并做责任认定。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]部联网中心、省级稽核管理单位、收费公路经营管理单位、发行服务机构等单位均可将通过( )方式发现的因客户原因少交、未交、拒交通行费车辆加入追缴黑名单。
A.数据筛查
B.现场排查
C.跨省协查
D.事后稽查
E.分析稽核
[多选题]部联网中心应对各省外部稽核责任认定情况进行( )。省级稽核管理单位应对路段单位和发行服务机构外部稽核责任认定情况进行( )。
A.定期复核
B.重点复核
C.抽检复核
D.全面复核
[多选题]在收费稽核工作中省级稽核管理单位应以“( )”为主。
A.组织推动
B.数据分析
C.事件审核
D.调查取证
[单选题]现金稽核业务流程中需要其他省份协助完善证据的其他收费公路经营管理单位应在( )个工作日内提交证据信息、核算补费金额并做责任认定由所辖省级稽核管理单位在( )个工作日内完成审核。
A.1 1
B.1 3
C.3 1
D.3 3
[多选题]各级单位应加强相关人员( )确保各级稽核系统安全，严格按照相关要求使用系统，并做好相关稽核信息( )工作。
A.账号管理
B.台账管理
C.保密
D.保护
[单选题]省级稽核管理单位、收费公路经营管理单位、发行服务机构应建立追缴名单参数接收下发校验机制,定期检查是否下发成功、生效启用,定期检查时间间隔不得长于( )小时。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
[多选题]省级稽核管理单位应保证追缴名单信息( )。
A.准确
B.完整
C.详实
D.及时
[多选题]稽核工作考核评价的对象是全省农村信用社各级稽核部门和稽核人员，包括（ ）。
A.省联社稽查总队
B.各办事处（市联社）内控科、稽核大队
C.各县级行社稽核部门及稽核人员
D. 各县级行社事后监督人员。
