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[判断题]出售单程票、制作免费出站票、制作付费出站票时，可使用AFC票务室领用空白单程票，也可使用闸机废票。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票因人为因素故障无法出站时需制作免费出站票供乘客出站。
A.正确
B.错误
[判断题]票卡超程时，若单程票无法更新，经值班站长或以上级别人员确认后，原单程票回收，发售免费出站票，补收所超车程票款相对应金额。
A.正确
B.错误
[单选题]代用票( )一经剪断,原则上不得按作废票处理。
A.旅客联
B.存根联
C.报告联
D.剪断线
[判断题] 代用票“旅客联”一经剪断,不得按作废票处理( )。
A.正确
B.错误
[单选题] 代用票“旅客联”一经剪断,原则上不得按作废票处理,如属特殊情况,应由经办人写出经过,经( )签认后,报上级收入管理部门核实处理。
A. 本部门负责人
B. 单位领导
C. 本单位收入管理部门负责人
D. 审核人
[判断题]客服中心废票箱钥匙不得带离AFC票务室使用，助理值班员必须在值班站长的监督下，在钱箱开箱定置化位置打开并取出废票清点记账。
A.正确
B.错误
[填空题] 电子客票废票报告所列废票张数应与()所列废票张数相符。
[单选题]关于【废票】键使用，正确的是（ ）
A.在车辆离开之后可以使用【废票】键
B.发现收费错误，可以按【废票】键选择“重打”
C.打印机未出票或打印不清楚，可以按【废票】键选择“重打”
D.打印的废票应及时销毁
[判断题]退票按办理方法分为：设备退票、特殊退票、需鉴定后的退票、突发事件应急情况退票
A.正确
B.错误
[判断题]退票按退票信封存放位置分为即时单程票退票和其余退票。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时,不得涂改,一律按作废票处理。
A.正确
B.错误
[单选题] 制作水冷壁管样时,不得使用()。
A. 车床
B. 刨床
C. 冷却剂
D. 磨床
[判断题]客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时,不得涂改,一律按作废票处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]保证金账户不得作为结算账户使用，（ ），不得向客户出售该账户支付结算凭证。
A.:无需客户预留印鉴
B.:需客户的开户资料
C.:需要预留客户印鉴
D.:应预留开户资料
[判断题]保证金账户不得作为结算账户使用，不得通存通兑、存取现金，不得出售支付结算凭证，无需预留支付印鉴，无需对账。
A.正确
B.错误
