更多"[单选题]到达客户所在地时,如无人应答且与客户联系不上,应做些什么.("的相关试题:
[单选题] 装维服务人员到达客户端敲门,如()内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。
A.5分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.10分钟
[单选题]若抢修期间相关区域需要临时通车,抢修人员应做些什么?
A.返回站台
B.进入安全避让区进行避让
C.停止抢修,原地待命
D.阻止列车通行
[简答题]线路跳闸(包括重合成功或试送成功)或接地,值班调控员应做些什么?
[简答题]检修SF6电气设备工作结束后,为防止SF6影响人身健康,检修人员应做些什么?
[判断题]接触网梯车移动过程中上下呼唤应答且移动速度不大于5公里/小时。( )
A.正确
B.错误
[单选题]抢修人员收到工单后应及时( )联系客户,告知客户预计到达时间。
因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,抢修人员应及时联系客户解释。
抢修人员到达现场后应及时联系客户。
A.10分钟
B.30分钟内
C.20分钟内
D.4个小时内
[判断题]抢修人员收到工单后应及时(30分钟内)联系客户,告知客户预计到达时间。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,抢修人员不必联系客户解释。
A.正确
B.错误
[单选题]若我行提出解约对公“双利丰”业务,需提前向单位客户出具书面通知,并在书面通知到达客户( )个工作日后由柜面经理在系统中执行解约交易。
A.5
B.10
C.15
D.30
[判断题] 95598故障报修类型包括客户误报,指到达现场后发现客户处没有停电。
A.正确
B.错误
[判断题]抢修人员到达现场并经判断确认故障设备属客户产权并由客户自行维护的,如客户在现场的应主动向客户作出说明,指导客户自行委托有关资质单位开展故障抢修。
A.正确
B.错误
[单选题]到达检查现场后,应向客户表明身份、出示证件并说明来意,检查前应向客户了解现场(),宜有客户电气负责人全程陪同。
A.设备情况
B.安全情况
C.环境情况
D.带电情况
[简答题]《国网湖南省电力有限公司电力客户联系电话管理办法(试行)》规定,客户经理对客户联系电话的收集应做到?
[单选题]为了提升客户联系成功率,全省各项举措探索提升客户联系成功率,一是探索互联网联系方式,构建投诉回复()漏斗式管理。
A.电话→微信→短信
B.电话→短信→微信
C.短信→微信→电话
D.短信→电话→微信
[判断题]如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的,应及时通知客户调整时间。
A.正确
B.错误