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[多选题]电力公司要突出自己和竞争对手之间的差异性，主要基本途径有()。
A.产品特征
B.服务
C.品牌形象
D.优秀员工
[多选题]电力企业要突出自己和竞争对手之间的差异性，主要的途径有()
A.产品特征
B.服务
C.品牌形象
D.优秀员工
[单选题]网络操作系统的基本任务是:屏蔽本地资源与网络资源的差异性,为用户提供各种基本网络服务功能,完成网络共享系统资源的管理,并提供网络系统的（ ）
A.www 服务
B.安全性服务
C.多媒体服务
D.E-mail 服务
[单选题] 造成服务品质差异性的主要来源不包括____。
A.第三方的原因
B.消费者的原因
C.环境因素
D.服务人员的原因
[多选题]患者对药物反应,属于质的差异性主要是( )
A.顺从性
B.后天耐受性
C.高敏性
D.依从性
E.耐受性
[单选题]培训的使命之一在于使受训人员学会理解差异性.多样性和相互依存性,正确认识自己,认识他人,认识当前面临的形势和任务,在协作中共同生存和发展,即培养团队成员共同战斗和( )的团队精神。
A.工作
B.生活
C.学习
D.集体
[判断题]服务具有无形性、紧密性、差异性、即时性和广泛性五种特征。
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)在电信企业营销管理流程中,营销者根据客户之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群（子市场）的市场分类过程是指：( )
A.市场细分
B.目标市场选择
C.市场定位
D.市场营销
[单选题]在那些产品差异性很小.而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中,竞争者之间通常是谋求( )局面。
A.攻击市场主导者
B.阵地防御
C.和平共处
D.迂回进攻
[判断题]煤与瓦斯突出包括三种基本形式：压出、倾出、突出。( )
A.正确
B.错误
[判断题]煤与瓦斯突出包括三个基本形式:压出、倾出和突出。( )
A.正确
B.错误
[判断题]门机主要基本参数中轨距的定义是指轨道一侧门腿之间的距离。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]对党支部书记、副书记和其他委员的培训应当突出党的基本理论、基本政策、基本知识及( )基本要求,党的优良传统和作风,党规党纪等内容。
A.党支部工作
B.党务工作
C.基层工作
