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[单选题]经纪人小李的客户特别中意一套房子,但由于没有购房资格,迟迟不能如愿,小李从朋友处无意间得知了一个办理渠道,便告知了客户,结果还真顺利办下来了,客户特别感谢小李,小李的行为( )?
A.为客户提供了购房资格的办理渠道,违反了黑线制度
B.为客户提供了购房资格的办理渠道,违反了黄线制度
C.虽然为客户提供了购房资格的办理渠道,但促成了此交易,为公司创造了盈利,该行为应给予警告
D.虽然为客户提供了购房资格的办理渠道,但促成了此交易,为公司创造了盈利,该行为可免罚
[单选题]客户经理按照客户的需要为客户制定了一套完整的金融服务方案，这种理念属于()。
A.生产观念
B.市场营销观念
C.成本观念
D.大营销观念
[多选题]客户经理按照客户的需要为客户制定了一套完整的金融服务方案，这种理念不属于()。
A.生产观念
B.市场营销观念
C.成本观念
D.大营销观念
[单选题]小李准备出售一套商品房,不久后便于小王签订了房屋买卖合同,小张知道后想以更高的价格购买此房,小李又与小张签订了合同,并办理了房屋过户登记手续,以下说法正确的是()。
A.房屋应归小王,小李向小张承担违约责任
B.房屋应归小张,小李向小王承担违约责任
C.小李应向小张和小王承担违约责任
D.小李与小王签订的合同为无效合同,小李和小张协商房屋的归属权
[多选题]新客户要求一套时尚色卡，业务员应该
A.先提供电子版时尚色卡，让客户选择几张
B.拒绝客户要求
C.写邮件给贸易部经理，副经理说明情况
D.直接寄一套时尚色卡
[判断题]经纪人小李发现其他区域的近期刚入职的经纪人小吴新增了一套买卖房源,业主王女士是自己的老客户,于是跟业主联系说小吴是最近刚入职的新人,经验、专业知识都不足,沟通起来必然不顺利,导致王女士对小吴的业务能力产生怀疑,信任度骤然降低。小李的行为将被警告一次,并扣基础分。( )
A.正确
B.错误
[判断题]一套UPS故障会影响一套列控主机工作，另一套正常， 一个24V电源故障会影响一套列控主机工作，另一套正常。
A.正确
B.错误
[单选题]客户信息管理的包括通过各种途径收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户信息( )系统。
A.分析
B.整合
C.统计
D.收集
[判断题] ( )客户信息管理的途径是建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客户信息管理的途径是建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。
A.正确
B.错误
[单选题] 归档的电子文件至少应保存3套,一套封存保管,另一套(),一套提供利用。
A.异质保管
B.异地保管
C.留存备考
D.替代原件
[填空题]数码照片档案应存储为一式3套,一套 () 、一套 () 、一套 () 。
[单选题] 客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,建立一套完整的( ),提供完整的客户信息收集系统。
A.客户信息统计系统
B.客户信息管理系统
C.客户信息分析系统
D.客户分类管理系统
[判断题]归档的电子公文应拷贝至耐久性好的载体上,一式3套,一套封存保管,一套异地保管,一套提供利用。 ( )
A.正确
B.错误
