[判断题]无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号，等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码后4位领取餐食。
A.正确
B.错误

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[单选题]关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号，等候列车乘务员送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码（）领取餐食。
A.后5位
B.后4位
C.后3位
D.后2位

[单选题]多年来,火车站票和有座票的票价没有差别，有网友认为这“十分不合理”，因为无座旅客没能享受与全价所匹配的服务。在最近展开的“无座火车票应不应该半价”的微博调査中，约93万两友中超九成支持“站票半价”。但铁道部却回应称,如果站票实行“站价”，会使更多人挤向铁路，造成列车严重超员，危及行车安全。因此，火车票站票木宜采取 “站价”。以下哪项如果为真，最能对铁道部的论证构成有力的质疑？（）
A.火车票无座没有享受到有座的服务，按照市场经济的公平原则，因服务不同应采用差异化收费
B.无座车票如果打折或半价出售，存在统计乘坐区间的难题
C.出于对列车承压安全的考虑/铁路部门出售站票是有比例的，在某些特殊时期比如春运运力非常紧张的情况下，有时候“站票”也是“一票难求”
D.同为出行方式的汽车、飞机都没有无座票，但火车就有无座票

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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调列车炉灰袋标有（）、车厢号。
A.使用单位
B.日期
C.车次
D.席别

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[单选题] 为旅客引导带路应在旅客的( )。
A.左前方
B.右前方
C.正前方
D.左后方

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[判断题]发售卧铺票时，另在卧铺票背面添注车厢号和铺位号或粘贴印有车次、日期、车厢号、铺位号的小票。
A.正确
B.错误

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[判断题]旅客在列车上、出站前丢失证件的，旅客应在乘车日期之日起30日内，凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票的退票手续。
A.正确
B.错误

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[多选题]《铁路旅客运输规程》停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（），作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A.原因
B.日期
C.返回××站
D.并加盖站名章或列车长名章，

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[单选题]《铁路旅客电子客票实施办法》中规定，旅客应在乘车日期之日起（）日内，凭客运记录，该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致的部分的退票手续。
A.10
B.15
C.20
D.30