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[判断题]为了提高顾客满意度,所有的客户质量投诉都需要进行赔偿。
A.正确
B.错误
[判断题]全面质量管理和ISO9000都是为了提高产品质量，满足顾客的需要，都强调任何一个过程都是可以不断改进.不断完善的。( )
A.正确
B.错误
[判断题]为了提高金属涂层表面质量,需要进行车削或刨削加工。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]内部刊物坚持贯彻学校（ ）办学理念和“一切为了学生，一切为了提高教学质量，一切为了学校发展”的办学宗旨。
A.三维人才培养
B.成功素质教育
C.素质导师制
D.立德树人
[单选题]为了提高工作任务的质量和效率,您认为什么样的方法更科学?( )
A. 亲自完成该项任务
B. 在任务管理中加强监督和培训指导,加大监控的力度
C. 加大支持力度,人财务过量供给
D. 询问下属,谁愿意干,就安排谁
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，为了提高客户满意度可酌情降低标准收费。
A.正确
B.错误
[多选题] 生产活动中应尽量减少质量成本。质量成本是指为了保证客户满意的质量而发生的成本以及由于出现低质量产品所造成的损失。质量成本主要包括( )。
A.内部损失成本
B.外部损失成本
C.预防成本
D.鉴定成本
[判断题]为了提高企业培训的质量和水平,培训教师必须是某一课程内容的专家学者,由他们来组成课程组,执行“上课”的职能。
A.正确
B.错误
