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[单选题]员工服务“十个不准”规定：不准违反( )，推诿、搪塞、怠慢客户。
A.岗位负责制
B.服务礼仪
C.部门规定
D.首问负责制
[单选题]《员工服务“十个不准”》中规定，不准违反( )，推诿、搪塞、怠慢客户。
A.首问负责制
B.问责制
C.连带制
D.八项规定
[单选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准违反( )，推诿、搪塞、怠慢客户。
A.首问负责制
B.一次性告知
C.限时办结制
D.业务主办制
[单选题]1.165《员工服务“十个不准”》中规定,不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。
A.首问负责制
B.问责制
C.连带制
D.八项规定
[判断题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。
A.正确
B.错误
[判断题]员工服务行为“十个不准”规定不准对客户投诉、咨询推诿塞责。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准违反业务办理告知要求，造成客户( )。
A.投诉
B.意见
C.重复往返
D.上访
[单选题]1.194国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准违反业务办理告知要求,造成客户()。
A.投诉
B.意见
C.重复往返
D.上访
[判断题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定：不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。（ ）
A.正确
B.错误
