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[多选题]优质服务标准的三大要素是指( )。
A.人员
B.人员素质
C.硬件
D.软件
[多选题]TPM活动三大要素是（ ）
A.改变工作状态
B.提高工作技能
C.改进精神面貌
D.改善操作环境
[多选题]护理诊断的三大要素是:
A.目标
B.问题
C.相关因素
D.措施
E.症状与体征
[单选题]礼仪最基本的三大要素不包括( )
A.语言
B.热情坦诚
C.行为表情
D.服饰器物
[多选题]影响铸坯质量有（）三大要素。
A.设备
B.工艺
C.温度
D.钢水化学成分
[单选题]构成礼仪最基本的三大要素是( )。
A.语言、行为表情、服饰
B.礼节、礼貌、礼服
C.待人、接物、处事
D.思想、行为、表现
[单选题]构成电视新闻作品的三大要素不包括( )
A.同期声;
B.画面;
C.文字解说;
D.音乐
[单选题] BB003构成礼仪的三大要素是( )。
A.书面语言、行为表情、服饰器物
B.口头语言、行为表情、服饰器物
C.语言、行为表情、服饰器物
D.风俗习惯、行为表情、服饰器物
[单选题]三大气象要素为:
A.气温.气压和空气湿度
B.气温.风和云
C.风.云和降水
[单选题]地图三要素指的是
A.地图比例尺.地图符号.地图投影
B.地图比例尺.地图符号.图例
C.地图符号.图例.地图投影
